remise à zéro de la Livebox Sagem

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vidéo remettre à zéro Livebox Sagem

Vous rencontrez un problème technique et vous devez en dernier recours, procéder à la remise à zéro de la Livebox Sagem. Cette page vous guide dans cette démarche.

Les sujets abordés dans cette page :

Au préalable, nous vous invitons à tester votre accès afin de vérifier si votre connexion internet  est opérationnelle. En cas de défaut détecté sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par chat avec un conseiller Orange.
tester votre accès

 

prérequis importants

1 L'opération de remise à zéro supprime toute la configuration personnalisée de la Livebox. Si vous avez par exemple paramétrer le pare-feu, configurer des règles pour jouer en réseau (règles NAT), ces modifications sont supprimées.

2 Elle réinitialise aussi le mot de passe d'accès à l'interface de configuration : l'identifiant est admin et le mot de passe est également admin, par défaut.

3 Enfin, les identifiants et mot de passe de connexion sont également supprimés.

Avant de procéder à la remise à zéro de votre Livebox, munissez-vous de vos identifiant et mot de passe de connexion. Ils se trouvent dans votre courrier de bienvenue reçu lors de la souscription à une offre Orange internet.

4 Nous vous conseillons de connecter votre ordinateur en Ethernet au port rouge de la Livebox.
En effet, si vous avez changé le mode de sécurité (ou clé de sécurité) de votre Livebox, celui-ci revient au mode initial après la remise à zéro. La connexion entre votre ordinateur et la Livebox n'est alors plus opérationnelle.

5 Nous vous conseillons également de débrancher votre décodeur TV si vous l'utilisez et tous les autres périphériques branchés à la Livebox (imprimante, clé USB, Livephone).

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remise à zéro de la Livebox Sagem

1 Débranchez le prise alimentation de la Livebox.

prise alimentation Livebox Sagem

2 Repérez l'emplacement du bouton Reset (RST) de la Livebox. Il se trouve à droite de la prise électrique, en dessous de la Livebox.

bouton reset Livebox Sagem

3 Appuyez sur le bouton Reset (RST) et rebranchez la prise alimentation.

4 Les 5 voyants sont allumés et fixes, maintenez enfoncé le bouton Reset RST.

voyants Livebox Sagem

5 Maintenez le bouton appuyé jusqu'à ce que les voyants panne, trafic et Wi-Fi s'allument.

voyants Livebox Sagem

6 Relâchez le bouton Reset (RST). La Livebox redémarre automatiquement juste après.

Si la Livebox reste avec les 3 voyants allumés, débranchez puis rebranchez la prise alimentation pour redémarrer la Livebox.

7 Vous devez ensuite reconfigurer la Livebox Sagem pour rétablir la connexion internet.
reconfigurer la Livebox Sagem après une remise à zéro


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