Livebox 2 : mise à jour du firmware

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visuel Livebox 2 ZTE Afin d'améliorer la qualité de vos services Orange, nous effectuons actuellement une mise à jour de votre Livebox 2.

Cependant, si vous constatez un dysfonctionnement avec l'un de vos services, nous vous invitons à redémarrer votre Livebox et votre décodeur TV en suivant la procédure ci-dessous.

 

Les sujets abordés dans cette page :

le déroulement des mises à jour

1 Les mises à jour de votre Livebox 2 se déroulent pendant la nuit et dure entre 15 et 40 minutes.

Durant ces mises à jour, le voyant bleu de la Livebox clignote :


la signification des voyants de votre Livebox

2 Vous n'avez pas de manipulation à faire. Ne débranchez pas votre Livebox durant cette mise à jour.

3 Lors des mises à jour, vous perdez temporairement votre connexion internet et les services associés (téléphone, TV, etc.). Lorsque le voyant internet @ est de nouveau allumé vert fixe, la mise à jour est terminée : tous vos services sont alors opérationnels.

Une fois votre Livebox mise à jour, vous constatez que le voyant réseau local clignote. Le comportement de ce voyant est normal : il caractérise l'activité sur le réseau local même si vous n'utilisez pas d'équipement à ce moment-là.

 

Toutefois, si vous observez un problème avec votre Livebox (voyants éteints, pas de connexion internet, etc. ) :

consultez l'assistance guidée

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les évolutions de la Livebox 2

  • Des correctifs pour améliorer la qualité de services.
  • Nouveau mot de passe pour accéder à l'interface d'administration de la Livebox.

accéder à l'interface d'administration de la Livebox 2

 

besoin d'aide ?

Un simple redémarrage de votre Livebox corrige la plus part de problèmes. Nous vous conseillons de redémarrer également votre décodeur TV afin d'éviter une désynchronisation de ces deux équipements. Pour cela, veuillez suivre les instructions dans l'ordre suivant :

1 Eteignez votre décodeur TV en appuyant sur le bouton I/O situé à l'arrière du décodeur TV. Si votre modèle ne possède pas ce bouton, veuillez débrancher électriquement votre décodeur TV.

2 Eteignez votre Livebox en appuyant sur le bouton O/I situé sur le côté gauche de votre Livebox.

schéma pour éteindre les équipements Orange

3 Rallumez votre Livebox puis patientez quelques minutes jusqu'à ce que le voyant @ soit vert fixe.

4 Rallumez votre décodeur TV.

schéma pour allumer les équipements Orange

Vos équipements Orange sont de nouveau opérationnels.


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