Les éléments influant sur les performances de votre connexion ADSL sont nombreux. Voici quelques recommandations simples pour optimiser votre ligne.
Les sujets abordés dans cette page :
- les filtres ADSL et les prises téléphoniques
- les rallonges téléphoniques
- les perturbations électriques
- les alarmes avec télésurveillance
- l'outil DSLtest
les filtres ADSL et les prises téléphoniques
aNettoyez régulièrement vos prises téléphoniques en aspirant les poussières et toiles d'araignées.
installer les filtres ADSL
bLa qualité du signal transmis diminuant avec le nombre de filtres installés, voici quelques recommandations à respecter :
- Ne posez pas de filtres sur les prises téléphoniques inutilisées.
- Limitez le nombre de prises téléphoniques filtrées.
- N'hésitez pas, en cas de problème, à débrancher les filtres et équipements de toutes les prises de votre installation.
- Rebranchez en premier le filtre de la prise utilisée par votre Livebox.
- Testez.
- Insérez ensuite un par un les filtres supplémentaires en testant après chaque ajout.
cAu-delà de 3 prises utilisées, une installation doit être équipée d'un filtre-maître.
installer les filtres ADSL
les rallonges téléphoniques
Evitez d'utiliser des rallonges téléphoniques entre votre prise murale et votre Livebox ou entre votre prise et votre modem.
Si vous n'avez pas d'autre solution, utilisez une rallonge de qualité et de longueur inférieure à 5 mètres.
N'hésitez pas à contacter le service client pour demander l'installation d'une prise téléphonique supplémentaire par nos techniciens.
les perturbations électriques
Certaines perturbations électriques peuvent altérer le bon fonctionnement de vos équipements ADSL. Les équipements provoquant des perturbations sont :
- Les lampes halogènes.
- Le chauffage électrique (en particulier le chauffage au sol).
- Les téléphones sans fil.
- Les blocs alimentation de vos appareils électriques.
Nous vous conseillons d'éloigner votre Livebox ou votre modem ADSL des autres équipements électroniques à forte puissance ou à émission radio.
Si votre ordinateur est connecté en Wi-Fi à la Livebox, suivez les instructions de la page ci-dessous pour optimiser votre installation Wi-Fi.
optimiser votre installation Wi-Fi
Vous pouvez en cas de problème tester votre installation progressivement en service vos appareils électriques les uns après les autres. Par exemple, si vous avez une lampe halogène, testez la TV d'Orange lumière éteinte et lumière allumée.
les alarmes avec télésurveillance
Les alarmes avec télésurveillance peuvent interférer avec votre connexion ADSL. L'alarme est généralement câblée en série sur les fils de la ligne téléphonique. Pour éviter un fonctionnement dégradé, il est nécessaire de câbler l'alarme avant le filtre.
Deux solutions sont possibles :
- L'installation d'un filtre-maître unique AVANT l'alarme. Dans ce cas, une prise dédiée uniquement à l'ADSL sera nécessaire.
- L'installation d'un filtre distribué sur la ligne de l'alarme (comme pour tout autre équipement téléphonique).
l'outil DSLtest
DSLtest vous permet de mesurer les performances de votre connexion ADSL et de votre installation.
mesurer le débit de votre ligne avec DSLtest
DSLtest ne fonctionne pas avec une connexion fibre.
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