Vous avez la possibilité d'appeler les services d'urgence à partir de votre ligne Livebox.
Cependant pour une bonne localisation de votre appel par les services d'urgence, vous devez confirmer l'exactitude de vos coordonnées renseignées lors de votre souscription au service.
Vous pouvez corriger vos coordonnées ainsi que vos critères de parution depuis les rubriques mes coordonnées et mon téléphone illimité de mon compte internet.
Pour mieux comprendre l'utilité du formulaire de personnalisation en ligne, quelques informations pratiques :
- que se passe-t-il lors des appels vers les services d'urgence ?
- quels sont les éléments utilisés par les services d'urgence ?
que se passe-t-il lors des appels vers les services d'urgence ?
Les services d'urgence que vous pouvez appeler depuis votre ligne Livebox sont les suivants :
- 15 : SAMU.
- 17 : Police.
- 18 : Pompiers.
- 112 : Appel d'urgence européen.
- 115 : SAMU sociale.
- 119 : Enfance maltraitée.
- 116 000 : SOS enfants disparus.
Quand vous appelez ainsi les services d'urgence, votre localisation géographique se fait à partir des informations renseignées dans la rubrique "mon compte internet".
Même si vous n'avez pas consulté et validé les données présentes dans le formulaire, par défaut, ces informations sont communiquées aux services d'urgence. La rapidité de leur intervention en situation d'urgence dépend de l'exactitude de ces informations. Vous êtes, dans tous les cas, responsable de l'exactitude de ces informations.
Il est donc recommandé de vérifier et éventuellement modifier les informations si elles ne sont pas exactes.
S'il s'avérait que les informations présentes dans le formulaire étaient inexactes, les services d'urgence n'auraient pas la possibilité de vous localiser rapidement.
quels sont les éléments de "mon compte utilisateur" utilisés par les services d'urgence ?
La rubrique "informations personnelles" se trouvant dans la catégorie "gérer mes données personnelles" vous permet :
- Civilité (soit personne physique si vous êtes un particulier, soit personne morale si vous êtes une entreprise).
- Raison sociale (nom de la personne ou nom de l'entreprise).
- Adresse.
- Code postal.
- Ville.
Toutes ces informations doivent être mises à jour pour permettre aux services d'urgence (15, 17, 18, 112, 114, 115, 116, 119) de vous localiser. Vous êtes responsable de leur exactitude.
en savoir plus sur l'annuaire universel
modifier vos critères de parution
L'inscription sur la liste rouge du numéro de téléphone de votre ligne fixe Orange n'induit par l'inscription du numéro de téléphone de votre ligne Livebox .
Vous devez exprimer votre choix pour chacun de vos numéros de téléphone.
Pour rendre confidentiel le numéro de téléphone de votre ligne Livebox, vous devez sélectionner le choix "Je ne souhaite pas figurer...."
nous contacter haut de page
page précédente retour à la liste des questions
