Votre décodeur TV d'Orange affiche un code erreur sur la face avant. Retrouvez les principales erreurs et les interventions à réaliser pour chacune.
messages d'erreur du décodeur Sagem
Les décodeurs TV Sagem sont les suivants :
- Décodeur UHD 86
- Décodeur ISD 83
- Décodeur IHD 91
- Décodeur IAD 81
- Décodeur IAD 80
tous les guides des décodeurs TV
Retrouvez la liste des messages d'erreur possibles sur votre décodeur Sagem et les actions à réaliser pour les résoudre :
| Code erreur | Action pour résoudre le problème |
|---|---|
| 00:-- |
Une mise à jour de votre décodeur est en cours : - Attendez la fin de la mise en jour. - Le décodeur redémarre automatiquement une fois la mise à jour terminée. |
| 01:-- | |
| 02:-- | |
| 03:-- | |
| 04:-- | |
| Er00 |
Ce message fait suite à un problème de mise à jour : - Réinitialisez votre décodeur. redémarrer votre installation - Si le problème persiste, contactez le service clients internet TV téléphone. |
| Er01 | |
| Er02 | |
| Er03 |
Le message provient d'un problème de mémoire du décodeur. Contactez le service clients internet TV téléphone. |
| Er04 |
Il s'agit d'un problème généralisé sur la TV d'Orange : - Vous devez patienter, une correction va être apportée rapidement par nos services techniques (sous 48h maximum). - Si le problème persiste, contactez le service clients internet TV téléphone. |
| Er05 |
Ce message fait suite à un problème de mise à jour : - Réinitialisez votre décodeur. redémarrer votre installation |
| Er06 |
La mémoire de votre décodeur est saturée : - Supprimez des fichiers (films, audio...) pour libérer de l'espace mémoire et résoudre le problème. |
| Er07 |
Il s'agit d'un problème mémoire de votre décodeur. Contactez le service clients internet TV téléphone. |
| Er08 | |
| Er09 |
Votre décodeur n'arrive pas à se connecter à la Livebox : - Vérifiez le câble Ethernet au niveau du décodeur et de la Livebox. - Réinitialisez votre décodeur. redémarrer votre installation |
| Er10 |
Votre décodeur n'arrive pas à se connecter à la Livebox : - Vérifiez le câble Ethernet au niveau du décodeur et de la Livebox. |
| Er11 |
Il s'agit d'un problème interne à votre décodeur : - Contactez le service clients internet TV téléphone. |
| Er13 | |
| Er14 | |
| Pb01 | |
| Pb02 | |
| Pb03 | |
| Pb04 |
messages d'erreur du décodeur Thomson
Les décodeurs TV Thomson sont les suivants :
- Décodeur IHD 84
- Décodeur ISD 82
tous les guides des décodeurs TV
Retrouvez la liste des messages d'erreur possibles sur votre décodeur Thomson et les actions à réaliser pour les résoudre :
| Code erreur | Action pour résoudre le problème | |
|---|---|---|
| "MAJ" |
Une mise à jour de votre décodeur est en cours : - Ne coupez surtout pas votre décodeur. - Attendez la fin de la mise en jour. - Le décodeur redémarre automatiquement une fois la mise à jour terminée. |
|
| ER01 |
Il s'agit d'un problème interne à votre décodeur. Contactez le service clients internet TV téléphone. |
|
| ER02 |
Votre décodeur n'arrive pas à se connecter à la Livebox : - Vérifiez le câble Ethernet au niveau du décodeur et de la Livebox. - Si le problème persiste, contactez le service clients internet TV téléphone. |
|
| ER03 | ||
| ER04 |
La mise à jour de votre décodeur a échoué suite à une coupure électrique. - Contactez le service clients internet TV téléphone. |
|
| ER05 |
Ce message fait suite à un problème de mise à jour : - Vérifiez le câble Ethernet au niveau du décodeur et de la Livebox. - Réinitialisez votre décodeur. redémarrer votre installation - Si le problème persiste, contactez le service clients internet TV téléphone. |
|
| ER06 |
Votre décodeur n'arrive pas à se connecter à la Livebox : - Vérifiez le câble Ethernet au niveau du décodeur et de la Livebox. - Réinitialisez votre décodeur. redémarrer votre installation - Si le problème persiste, contactez le service clients internet TV téléphone. |
|
| ER07 |
Ce message fait suite à un problème de mise à jour : - Réinitialisez votre décodeur redémarrer votre installation - Si le problème persiste, contactez le service clients internet TV téléphone |
|
| ER08 |
Il s'agit d'un problème interne à votre décodeur : - Contactez le service clients internet TV téléphone. |
|
| ER09 |
Ce message fait suite à un problème de mise à jour : - Réinitialisez votre décodeur. redémarrer votre installation - Si le problème persiste, contactez le service clients internet TV téléphone. |
|
| ER10 |
Il s'agit d'un problème interne à votre décodeur : - Contactez le service clients internet TV téléphone. |
|
| ER11 |
Ce message fait suite à un problème de mise à jour : - Réinitialisez votre décodeur. redémarrer votre installation - Si le problème persiste, contactez le service clients internet TV téléphone. |
|
| ER12 | ||
| ER13 | ||
| ER14 | ||
| Eth |
Votre décodeur n'arrive pas à se connecter à la Livebox : - Vérifiez le câble Ethernet au niveau du décodeur et de la Livebox. - Réinitialisez votre décodeur. redémarrer votre installation - Si le problème persiste, contactez le service clients internet TV téléphone. |
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