En utilisant la notification mail Orange, il se peut que vous rencontriez des problèmes de fonctionnements et des messages d'erreur.
Les problèmes rencontrés :
vous ne parvenez pas à faire fonctionner la Notification mail
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner la Notification mail, cela peut-être dû au proxy qu'utilise votre entreprise.
1 Identifiez l'adresse du proxy de votre entreprise. Pour cela, il faut aller dans les options internet de votre navigateur.
- Dans internet Explorer, cliquez sur Outils > Options internet.
- Dans l'onglet Connexions, cliquez sur Paramètres réseau et notez l'adresse et le port de votre proxy.
- Fermez la fenêtre.
2 Allez dans Poste de travail puis dans le répertoire C:Program filesOrangeMail Notifier.
Ouvrez le fichier MailNotifier.ini avec l'application Bloc-notes.
3 Dans ce fichier, modifiez les lignes 19 et 20 en rajoutant l'adresse de votre proxy :
- PROXYNAME=proxyabc
- PROXYPORT=0101
5 Enregistrez les modifications du fichier puis quittez.
6 Relancez la Notification mail.
Il se peut que votre adresse mail ainsi que votre mot de passe vous soient demandés.
les messages d'erreur
| Nom du message | Explications |
|---|---|
| AUTH_NSRU_ERROR (2170) |
Suite à un changement de configuration, votre compte de messagerie par défaut a été supprimé de l'application. Vous devez de nouveau saisir vos paramètres d'identité dans la fenêtre de paramétrage. Cliquez sur Démarrer > Programmes > Orange > Notification mail > Paramètres. Obtenir de l'aide concernant vos comptes de messagerie |
| AUTH_NOBOX_ERROR(2160) |
Vous devez paramétrer le compte de messagerie Orange sur lequel vous désirez être notifié. Cliquez sur OK : vous serez redirigé vers la fenêtre de paramétrage de l'application. Saisissez alors votre adresse / mot de passe de messagerie. Obtenir de l'aide concernant vos comptes de messagerie |
| AUTH_NET_ERROR (2150) | Le service d'identification est actuellement en dysfonctionnement. Dès rétablissement du service, votre identification sur la Notification mail Orange sera automatiquement prise en compte. |
| AUTH_IMP_AIP_ERROR(2110) |
Par mesure de sécurité, votre session est limitée dans le temps. A l'expiration de celle-ci, vous devez paramétrer à nouveau votre Notification mail. Pour cela : cliquez sur Menu Démarrer > Programmes > Orange > Notification mail > Paramètres puis saisissez votre identifiant / mot de passe de messagerie. Obtenir de l'aide concernant vos comptes de messagerie |
| AUTH_IMP_TOK_ERROR (2120) |
Par mesure de sécurité, votre session est limitée dans le temps. A l'expiration de celle-ci, vous devez paramétrer à nouveau votre Notification mail. Pour cela : cliquez sur Menu Démarrer > Programmes > Orange > Notification mail > Paramètres puis saisissez votre identifiant / mot de passe de messagerie. Obtenir de l'aide concernant vos comptes de messagerie |
| AUTH_OOS_ERROR (2130) |
Le compte de messagerie que vous avez rentré n'a pas été reconnu par le système d'authentification. Il se peut que vous ayez effectué une action sur vos comptes de messagerie Orange qui n'ait pas encore été prise en compte. Si c'est le cas, patientez 24h afin que le service soit mis à jour puis réessayer. Ceci arrive notamment lorsque vous venez d'unifier votre compte client internet et votre compte mobile. |
| AUTH_CNX_ERROR(2140) |
Ce message signifie que vous n'êtes pas connecté à internet. Vous pouvez facilement vérifier votre connexion internet en vérifioant l'état du voyant @ sur votre Livebox : Le voyant clignote d'abord rapidement puis lentement pendant l'établissement de la connexion de votre Livebox à internet et devient fixe une fois la connexion à internet établie. Si ce clignotement persiste, il indique alors un dysfonctionnement de votre connexion : - un clignotement rapide indique que votre Livebox ne parvient pas à se synchroniser au réseau ADSL. La cause d'éventuels problèmes de synchronisation peut provenir du réseau ADSL Orange ou de l'installation des équipements à votre domicile. - un clignotement lent indique que votre Livebox est parvenue à se synchroniser au réseau ADSL, mais n'arrive pas à se connecter à internet. - Il se peut le voyant @ soit éteint. - Lorsque le voyant @ est fixe, votre Livebox est connectée à internet. Si vous ne pouvez pas naviguer sur internet, nous vous conseillons de vérifier le raccordement de l'ordinateur à votre Livebox. |
nous contacter haut de page
page précédente retour à la liste des questions
