La souscription d'une nouvelle ligne téléphonique entraîne la facturation de Frais de Mise en Service.
Si le déplacement d'un technicien est nécessaire pour mettre en service votre ligne téléphonique, des frais de déplacement vous seront facturés.
Les sujets abordés dans cette page :
les Frais de Mise en Service
Ils couvrent sous certaines conditions, les interventions techniques nécessaires pour mettre en service une ligne téléphonique quelle que soit sa localisation sur le territoire.
Le prix des Frais de Mise en Service inclut, au cas où votre installation n'en possède pas, la fourniture d'une ou deux prise(s) téléphonique(s) et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s'il existe ou, à défaut, du point d'entrée du câble réseau dans votre domicile. Ce prix ne donne pas droit au déplacement des prises existantes.
La création d'une nouvelle ligne ou une reprise de ligne vous est facturée.
les Frais de déplacement
Les frais de déplacement sont facturés si la mise en service de la ligne nécessite l'intervention d'un technicien à votre domicile, par exemple :
- Absence d'installation téléphonique dans votre domicile, absence de raccordement au réseau téléphonique général, ou absence de prise téléphonique.
- Installation téléphonique défectueuse par exemple, câblage défectueux ou problème de connexion entre le point d'entrée d'Orange et les prises téléphoniques.
Le déplacement d'un technicien fait l'objet d'une prise de rendez-vous systématique.
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