le certificat de sécurité de ce site présente un problème (Internet Explorer 7)

Voici différentes manipulations à effectuer pour résoudre les problèmes de consultation de sites sécurisés :

le protocole SSL (Secure Socket Layer)
configuration des paramètres de sécurité dans Internet Explorer
vérification des paramètres de date et d'heure
vérification des logiciels tiers de pare-feu et antivirus

haut de page

le protocole SSL (Secure Socket Layer)

Pour assurer un maximum de sécurité et éviter le détournement d'informations personnelles, les sites Internet se sont équipés de serveurs sécurisés supportant le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer).

Ce protocole permet l'encryptage de vos données ce qui les rend très difficile à pirater.
La plupart des banques ou des sites marchands disposent de clé SSL 128 bits.

haut de page

configuration des paramètres de sécurité dans Internet Explorer

Pour permettre l'accès aux sites sécurisés commencez par configurer les paramètres de sécurité pour la zone Sites de confiance dans Internet explorer 7 :

1Ouvrez votre navigateur Internet explorer 7.
Cliquez sur le bouton Outils, puis Options Internet. La fenêtre Options Internet s'ouvre, cliquez sur l'onglet Sécurité. Cliquez ensuite sur l'icône Sites de confiance, puis sur le bouton Niveau par défaut.

2Ajoutez le site Web sécurisé à la zone de sites de confiance.
Pour cela, cliquez sur le bouton Sites.
Saisissez l'adresse URL du site dans la zone Ajouter ce site Web à la zone.
Cliquez sur Ajouter.
Cliquez ensuite sur Fermer.

3Vous allez maintenant effacer le statut SSL.
Pour cela, procédez comme suit :
Cliquez sur l'onglet Avancés.
Dans la rubrique Sécurité, cochez les options SSL 2.0 et SSL 3.0.

4Cliquez maintenant sur l'onglet Contenu.
Dans la partie Certificats, cliquez sur le bouton Effacer l'état SSL.

5Le message indiquant que le cache SSL a été effacé s'affiche, cliquez sur OK.

6Dans la zone Saisie semi-informatique, cliquez sur le bouton Paramètres.

7Une fenêtre s'ouvre, cochez Noms d'utilisateur et mots de passe sur les formulaires.
Cliquez sur le bouton OK.

8Fermez les Options Internet en cliquant sur le bouton OK.

Nous vous invitons à vous connecter sur un site sécurisé pour vérifier le paramétrage.

Si la consultation des sites protégés ne fonctionne toujours pas essayez les manipulations suivantes :

haut de page

vérification des paramètres de date et d'heure

1Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Cliquez sur l'icône Date/Heure. Vérifiez que la date est correcte. Si la date n'est pas correcte, cliquez sur le bouton Changer la date et l'heure.... Si la date est correcte, cliquez sur OK.

2Configurez les paramètres de date et d'heure correctement, puis cliquez sur le bouton OK.
Quittez la rubrique Date et heure en cliquant sur le bouton OK.

Testez à nouveau l'accès aux sites sécurisés.

haut de page

vérification des logiciels tiers de pare-feu et antivirus

Assurez-vous que tous les logiciels tiers de pare-feu ou antivirus installés sur l'ordinateur sont configurés correctement et ne vous empêchent pas de vous connecter à des sites Web sécurisés.