le certificat de sécurité de ce site présente un problème (Internet Explorer 7)

Bien que votre connexion à Internet fonctionne, vous ne parvenez plus à consulter vos comptes bancaires, à réaliser des achats en ligne, à consulter vos factures etc... .
Votre navigateur affiche le message d’erreur suivant « Le certificat de sécurité de ce site présente un problème ».
Pour avoir accès à vos informations, il faut donc que votre navigateur Internet supporte le protocole SSL et que celui-ci soit bien configuré.
Voici différentes manipulations à effectuer pour résoudre les problèmes de consultation de sites sécurisés :
Configuration des paramètres de sécurité dans Internet Explorer.
Vérification des paramètres de date et d'heure.
Vérification des logiciels tiers de pare-feu et antivirus.

Le protocole SSL (Secure Socket Layer)

Pour assurer un maximum de sécurité et éviter le détournement d'informations personnelles, les sites Internet se sont équipés de serveurs sécurisés supportant le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) .
Ce protocole permet l'encryptage de vos données ce qui les rend très difficile à pirater.
La plupart des banques ou des sites marchands disposent de clé SSL 128 bits.

Configuration des paramètres de sécurité dans Internet Explorer

Pour permettre l'accès aux sites sécurisés commencez par configurer les paramètres de sécurité pour la zone « Sites de confiance » dans Internet Explorer 7 :

1 Ouvrez votre navigateur Internet Explorer 7.

• Cliquez sur le bouton 'Outils', puis 'Options Internet'.
• La fenêtre "Options Internet" s'ouvre, cliquez sur l'onglet 'Sécurité'.
• Cliquez ensuite sur l'icône 'Sites de confiance', puis sur le bouton 'Niveau par défaut'.

2 Ajoutez le site Web sécurisé à la zone de sites de confiance.

• Pour cela, cliquez sur le bouton 'Sites.
• Saisissez l’adresse URL du site dans la zone 'Ajouter ce site Web à la zone'.
• Cliquez sur 'Ajouter'.
• Cliquez ensuite sur 'Fermer'.

Nous allons maintenant effacer le statut SSL.
Pour cela, procédez comme suit :

3Cliquez sur l'onglet 'Avancés'.

• Dans la rubrique Sécurité, cochez les options 'SSL 2.0 et SSL 3.0'.

4 Cliquez maintenant sur l'onglet 'Contenu'.

• Dans la partie Certificats, cliquez sur le bouton 'Effacer l’état SSL'.

• Le message indiquant que le cache SSL a été effacé s’affiche, cliquez sur 'OK'.

• Dans la zone 'Saisie semi-informatique', cliquez sur le bouton 'Paramètres'.

• Une fenêtre s'ouvre, cochez 'Noms d’utilisateur et mots de passe sur les formulaires'.
• Cliquez sur le bouton 'OK'.

• Fermez les Options Internet en cliquant sur le bouton OK.

Nous vous invitons à vous connecter sur un site sécurisé pour vérifier le paramétrage.

Si la consultation des sites protégés ne fonctionne toujours pas essayez les manipulations suivantes :

Vérification des paramètres de date et d'heure

• Cliquez sur 'Démarrer', puis sur Panneau de configuration'.
• Cliquez sur l'icône 'Date/Heure'. Cliquez sur le bouton 'Changer la date et l’heure… '.

• Configurez les paramètres de date et d’heure correctement, puis cliquez sur le bouton 'OK'.
• Quittez la rubrique Date et heure en cliquant sur le bouton 'OK'.

• Testez à nouveau l'accès aux sites sécurisés

Vérification des logiciels tiers de pare-feu et antivirus

Assurez-vous que tous les logiciels tiers de pare-feu ou antivirus installés sur l'ordinateur sont configurés correctement et ne vous empêchent pas de vous connecter à des sites Web sécurisés.