Avec le wifi partagé, vous bénéficiez de l'accès à internet offert sur le réseau wifi public d'Orange en France métropolitaine et à La Réunion. En mode wifi partagé, votre Livebox devient un hotspot du réseau public wifi d'Orange et permet ainsi à des visiteurs d'accéder à internet.
Le service wifi partagé est disponible uniquement sur les Livebox 2 et Livebox Play.
Les sujets abordés dans cette page :
- vérifier la disponibilité du wifi partagé sur votre ligne internet
- faire la demande de mise en service du wifi partagé
vérifier la disponibilité du wifi partagé sur votre ligne internet
1Pour vérifier la disponibilité du service, depuis le portail orange.fr, accédez à votre "espace client "puis sélectionnez votre compte internet avec votre compte principal.
comment accéder à votre compte internet
2Une fois dans votre compte internet, cliquez sur le bouton mon compte en détail dans le bloc internet :
3Cliquez ensuite dans la colonne de gauche sur paramétrer mes services :
Deux cas peuvent se présenter :
a La ligne wifi partagé apparaît dans la fenêtre mes services de votre espace client :
Cela signifie que le service wifi partagé est bien disponible sur votre ligne internet. L'activation du service wifi partagé est alors nécessaire pour bénéficier de l'accès à internet offert sur les hotspots Orange.
activer le service wifi partagé dans votre espace client
b La ligne wifi partagé n'apparaît pas dans la fenêtre mes services de votre espace client :
Si vous avez fait une demande d'activation du wifi partagé à l'aide du formulaire en ligne, nous vous rappelons qu'un délai de 15 jours maximum est nécessaire entre la date de votre demande et l'activation du wifi partagé sur votre ligne. Si ce délai est écoulé, nous vous conseillons de vérifier les points suivants :
1 Vérifiez les branchements de votre Livebox. En effet, une mise à jour automatique sur votre Livebox est nécessaire. Pour cela, votre Livebox doit être connectée à internet.
vérifier les branchements de votre Livebox
2 Redémarrez votre Livebox. Pour que la mise à jour soit prise en compte sur votre Livebox, un redémarrage peut être nécessaire.
redémarrer la Livebox
3 Accédez de nouveau à votre "espace client > compte internet" avec votre compte principal :
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Si la ligne wifi partagé n'est toujours pas présente, cela signifie que la mise à jour des nouveaux paramètres sur votre ligne internet et votre Livebox n'a pas pu aboutir. Veuillez contacter votre service clients.
contacter votre service client -
Si la ligne wifi partagé est présente, cela signifie que la mise à jour des nouveaux paramètres sur votre ligne internet et votre Livebox est effective. Vous pouvez, à présent, activer le service wifi partagé pour bénéficier de l'accès à internet offert sur les hotspots Orange.
activer le service wifi partagé dans votre espace client
faire la demande de mise en service du wifi partagé
Si vous souhaitez bénéficier du service wifi partagé, c'est à dire bénéficier de l'accès à internet offert sur les hotspots Orange, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour accéder au formulaire de demande.
demander le wifi partagé
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