A l'écoute de vos nombreux commentaires, nous vous proposons une sélection des questions que vous nous posez le plus fréquemment.
- mot de passe de messagerie perdu
- consulter votre facture
- imprimer votre facture
- suivre votre consommation internet bas débit
- résoudre vos problèmes de Livebox
- résoudre vos problèmes de téléphone par internet
- changer votre mode de paiement
- payer votre facture par carte bancaire
- supprimer une boîte aux lettres
- modifier la taille d'affichage des pages web
mot de passe de messagerie perdu
Votre mot de passe de messagerie principale vous a été transmis lors de la souscription de votre offre. Vous pouvez ainsi le retrouver sur votre courrier de bienvenue. Vous pouvez consulter vos mots de passe de messagerie secondaire sur orange.fr > espace client > mon compte.
Pour savoir comment récupérer votre mot de passe, consultez la page :
mot de passe perdu
consulter votre facture
Votre facture est disponible depuis la rubrique Mon compte/Mes factures. Vous y retrouverez, au format pdf, les factures des 12 derniers mois.
consulter vos factures en ligne dans votre compte internet
imprimer votre facture
Vous pouvez en toute liberté consulter, enregistrer ou imprimer vos factures. Veillez bien à utiliser la fonction Imprimer du logiciel Acrobat Reader et non celle de votre navigateur.
imprimer et enregistrer vos factures avec Adobe Reader
suivre votre consommation internet bas débit
La rubrique Mon compte vous fournit le détail de vos temps de connexion depuis le début du mois ainsi que la date de votre dernière connexion. Vous pouvez ainsi facilement contrôler l'utilisation de votre forfait bas-débit
le suivi conso internet dans l'espace client
consultez votre compte internet
résoudre vos problèmes de Livebox
Votre Livebox s'est déconnectée d'internet, votre réseau sans fil est instable, vous ne pouvez plus naviguer. Voici nos meilleurs conseils pour rapidement reprendre la main sur votre installation.
tous nos conseils de dépannage
résoudre vos problèmes de téléphone par internet
Vous n'êtes plus joignable, votre ligne est occupée ou la qualité du son est dégradée. Quelques manipulations et vérifications simples vous permettent de résoudre ces soucis.
nos principales recommandations
changer votre mode de paiement
Depuis la rubrique mon compte internet, vous pouvez en toute liberté et à tout moment modifier votre mode de paiement.
modifiez votre mode de paiement
payer votre facture par carte bancaire
La rubrique Mon compte d'orange.fr vous permet, facilement et à tout moment, de régler, grâce à votre carte bancaire, votre facture internet Orange.
payer votre facture internet par carte bancaire dans l'espace client
supprimer une boîte aux lettres
Vous voulez rendre votre boite aux lettres moins connue de expéditeurs malveillants ou bien vous séparer d'une adresse de messagerie qui n'est plus utilisée.
Si vous ne pouvez pas radicalement supprimer la boîte aux lettres principale, c'est-à-dire la boîte aux lettres rattachée au compte payeur, vous avez toute marge de liberté pour facilement supprimer vos différentes boîtes aux lettres secondaires.
supprimer une boîte aux lettres
modifier la taille d'affichage des pages web
Vous avez des difficultés à lire les textes des pages web et particulièrement celles de l'assistance sur orange.fr. Plusieurs solutions sont à votre disposition pour agrandir la taille de la police des pages et ainsi personnaliser votre consultation.
modifier la taille d'affichage des textes de l'assistance sur orange.fr
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