Vous souhaitez consulter la liste des vidéos que vous avez achetées avec le service Vidéo à la demande de la TV d'Orange.
Retrouvez l'historique de vos achats tous publics sur le portail TV ou votre espace client.
Le détail des achats charme et adulte est accessible uniquement depuis le portail TV.
Ce service n'est pas disponible avec la TV d'Orange associant ADSL et satellite.
Les sujets abordés dans cette page :
- consulter l'historique des vidéos tous publics sur le portail TV
- consulter l'historique des vidéos tous publics sur l'espace client
- consulter l'historique des vidéos charme et adulte sur le portail TV
accédez directement à votre suivi conso VOD dans l'espace client
consulter l'historique des vidéos tous publics sur le portail TV
Les écrans ci-dessous ne correspondent pas à ceux affichés sur votre téléviseur ? Alors vous avez l'autre version de la TV d'Orange :
utiliser le service de Vidéo à la demande de la nouvelle TV d'Orange
1 Accédez au menu TV avec le bouton 
de la télécommande. A l'aide des flèches gauche / droite et haut / bas, sélectionnez mon compte puis mes achats de vidéos. Validez en appuyant sur la touche OK.
2 Saisissez votre code confidentiel (4 chiffres) puis validez par la touche OK.
3 Dans la page "mes achats de vidéo", sélectionnez historique de mes achats pour consulter la liste des achats réalisés avec Vidéo à la demande.
4 Sur la page de l'historique, vous retrouvez toutes vos commandes de vidéos à la demande sur les 90 derniers jours, dans la limite des 30 dernières commandes.
Pour chaque commande, la date et l'heure, le titre et le prix de la vidéo vous sont indiqués en appuyant sur la touche OK.
Vous pouvez effacer les historiques un par un ou bien la liste entière en cliquant sur flèche droite.
consulter l'historique des vidéos tous publics sur l'espace client
Vous pouvez suivre vos consommations de vidéos à la demande grand public du mois en cours et du mois précédent dans votre espace client. Les vidéos remontées sont celles consommées sur le portail TV à l'exception des vidéos charme (interdites aux -16 ans) et adultes (interdites aux -18 ans) pour des raisons de protection de la vie privée.
La procédure est la suivante :
1Depuis la page d'accueil orange.fr, cliquez sur le lien espace client.
Si vous n'êtes pas identifié, identifiez-vous avec votre compte internet ou votre compte mobile.
en savoir plus sur l'identification sur orange.fr
2 Sélectionnez mon compte internet puis mon suivi conso.
La rubrique "suivi conso vidéo à la demande" s'affiche :
3Cliquez sur consulter l'historique pour connaître le détail de vos consommations de vidéos.
consulter l'historique des vidéos charme et adulte sur le portail TV
Pour des raisons de confidentialité, l'historique des locations charme et adulte n'est pas disponible dans la rubrique mon compte.
La procédure est la suivante :
1 Accédez au menu TV avec le bouton de la télécommande.
Sélectionnez TV & vidéo puis Vidéo à la demande. Validez en appuyant sur la touche OK.
2 Sélectionnez ensuite la rubrique charme/adulte.
3L'écran suivant vous propose le choix entre charme et adulte.
Dans les deux cas, après sélection, un écran vous demandera votre code confidentiel (4 chiffes).
4 Si vous avez choisi la rubrique "adulte", votre code adulte (4 chiffres) vous sera ensuite demandé.
5 Vous retrouvez ensuite toutes vos commandes de vidéos à la demande sur les 90 derniers jours, dans la limite des 30 dernières commandes.
Pour chaque commande, la date et l'heure, le titre et le prix de la vidéo vous sont indiqués.
Vous pouvez effacer les historiques un par un ou bien la liste entière en cliquant sur flèche droite.
accédez directement à votre suivi conso VOD dans l'espace client
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