effectuer la mise à jour logicielle de votre mobile

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vidéo mise à jour mobile

  Votre mobile a un comportement anormal. La mise à jour logicielle solutionne les anomalies détectées par le constructeur de votre mobile. Retrouvez ci-dessous nos conseils pour vérifier et mettre à jour votre mobile.

 

Les sujets abordés dans cette page :

vérifier les mises à jour logicielles de votre mobile

Vous pouvez vérifier la disponibilité d'une nouvelle version du logiciel intégré dans votre mobile par le constructeur.

Seules les mises à jour disponibles sur orange.fr et validées par Orange n'entravent pas le bon fonctionnement de la garantie de votre mobile.

Pour vérifier la disponibilité d'une nouvelle version logicielle :

1Connectez-vous sur orange.fr > assistance > mobile.

2Dans la rubrique mon mobile, sélectionnez la marque et le modèle de votre mobile.

3Une fois votre mobile affiché, cliquez sur le lien infos pratiques s'il apparaît.

4Si une mise à jour est disponible, vous le visualiserez sur cet écran. il sera indiqué :
"Une mise à jour est disponible pour votre mobile".

mettre à jour votre mobile

aSauvegarder vos données personnelles.

Avant de lancer la mise à jour de la version logicielle de votre mobile, vous devez sauvegarder vos données personnelles (contacts, agenda,...) afin de ne pas les perdre.

comment sauvegarder vos données avant d'effectuer la mise à jour.
 

bTélécharger la version logicielle.

1Connectez-vous sur orange.fr > assistance > mobile.

2Dans la rubrique mon mobile, sélectionnez la marque et le modèle de votre mobile.

3Une fois votre mobile affiché, cliquez sur infos pratiques.

4Cliquez sur "suivez le guide de mise à jour" et laissez-vous guider.

Si l'onglet infos pratiques ne renseigne aucune information sur le sujet, cela signifie qu'il n'y a pour le moment aucune mise à jour disponible pour le mobile sélectionné.

La garantie ne couvre pas l'installation sur votre mobile d'une mise à jour logicielle non validée par Orange.

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