Votre mobile a un comportement anormal. La mise à jour logicielle solutionne les anomalies détectées par le constructeur de votre mobile. Retrouvez ci-dessous nos conseils pour vérifier et mettre à jour votre mobile.
Les sujets abordés dans cette page :
vérifier les mises à jour logicielles de votre mobile
Vous pouvez vérifier la disponibilité d'une nouvelle version du logiciel intégré dans votre mobile par le constructeur.
Seules les mises à jour disponibles sur orange.fr et validées par Orange n'entravent pas le bon fonctionnement de la garantie de votre mobile.
Pour vérifier la disponibilité d'une nouvelle version logicielle :
1Connectez-vous sur orange.fr > assistance > mobile.
2Dans la rubrique mon mobile, sélectionnez la marque et le modèle de votre mobile.
3Une fois votre mobile affiché, cliquez sur le lien infos pratiques s'il apparaît.
4Si une mise à jour est disponible, vous le visualiserez sur cet écran. il sera indiqué :
"Une mise à jour est disponible pour votre mobile".
mettre à jour votre mobile
aSauvegarder vos données personnelles.
Avant de lancer la mise à jour de la version logicielle de votre mobile, vous devez sauvegarder vos données personnelles (contacts, agenda,...) afin de ne pas les perdre.
comment sauvegarder vos données avant d'effectuer la mise à jour.
bTélécharger la version logicielle.
1Connectez-vous sur orange.fr > assistance > mobile.
2Dans la rubrique mon mobile, sélectionnez la marque et le modèle de votre mobile.
3Une fois votre mobile affiché, cliquez sur infos pratiques.
4Cliquez sur "suivez le guide de mise à jour" et laissez-vous guider.
Si l'onglet infos pratiques ne renseigne aucune information sur le sujet, cela signifie qu'il n'y a pour le moment aucune mise à jour disponible pour le mobile sélectionné.
La garantie ne couvre pas l'installation sur votre mobile d'une mise à jour logicielle non validée par Orange.
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