désactiver "mes services unifiés"

Vous désirez désactiver mes services unifiés ?
Nous vous invitons tout d'abord à prendre connaissance des impacts de la dissociation de vos comptes utilisateur internet et mobile.

Les sujets abordés dans cette page :

• que se passe-t-il si vous désactivez mes services unifiés ?
• désactiver mes services unifiés

que se passe-t-il si vous désactivez mes services unifiés ?

aVous avez l'intention de désactiver mes services unifiés moins de 30 jours après l'activation du service.
Vous retrouvez vos comptes utilisateur internet et mobile tels qu'ils étaient configurés avant l'activation de mes services unifiés et les données personnelles de vos services (mes contacts, mail, SMS/MMS, agenda, album photo, portefeuille finance) seront restaurés dans l'état où elles étaient avant l'activation du service. Vous conserverez tout de même les mails reçus et envoyés entre temps.

bVous avez l'intention de désactiver mes services unifiés plus de 30 jours après l'activation du service.
Toutes les données personnelles de vos services (mes contacts, mail, sms/mms, agenda, album photo, portefeuille finance) seront transférées sur votre compte utilisateur internet.

Pour en savoir plus sur les impacts touchant vos services jusqu'alors convergents, consultez les pages suivantes :

votre boîte aux lettres après la désactivation de "mes services unifiés"
vos contacts après la désactivation de "mes services unifiés"
votre service de SMS/MMS après la désactivation de "mes services unifiés"
votre agenda après la désactivation de "mes services unifiés"
votre album photo après la désactivation de "mes services unifiés"
votre portefeuille Finances après la désactivation de "mes services unifiés"

Pour en savoir plus sur la procédure d'identification après dissociation de vos comptes utilisateur internet et mobile, consultez la page suivante :

vous identifier après avoir désactivé mes services unifiés

désactiver mes services unifiés ?

Vous pouvez désactiver mes services unifiés à partir de la rubrique "mon compte utilisateur".
Pour désactiver ce service, vous devez renseigner votre identifiant (adresse mail ou numéro de mobile) et le mot de passe unique associé.

1Une fois dans la rubrique "mon compte utilisateur", cliquez sur numéro de mobile :

2Cliquez sur le lien Vous avez unifié vos comptes utilisateur internet et mobile. Dissocier mes comptes internet et mobile>>.

3Une page vous informant des impacts de la dissociation de vos comptes internet et mobile s'affiche :

4Après avoir lu le contenu de cette page, identifiez-vous et cliquez sur le bouton Continuer.

5Vérifiez dans la page suivante qu'il s'agit bien des comptes utilisateur que vous désirez dissocier.

6Renseignez la raison qui a motivée la désactivation de mes services unifiés parmi la liste de choix en cliquant sur le bouton Choisissez... .

Si aucun des choix proposés ne correspond à votre situation, sélectionnez le choix "Autre" et laissez un commentaire motivant la désactivation du service dans l'espace prévu à cet effet . Celui-ci ne doit pas excéder  256 caractères.

7Cliquez enfin sur le bouton "Désactiver".

8 Un écran de confirmation s'affiche vous confirmant la dissociation de vos comptes utilisateur internet et mobile.
Un SMS sera envoyé dans les jours suivants sur votre mobile afin de confirmer la dissociation de vos comptes.

désactivez mes services unifiés dans votre compte utilisateur