Vous rencontrez des problèmes avec le service de téléphone par internet avec la fibre, vous constatez une baisse de la qualité des communications? Cette page vous guide pour résoudre votre problème.
Si vous ne l'avez pas déjà effectué, nous vous conseillons de redémarrer votre Livebox. Cela réglera peut-être votre problème.
comment redémarrer la Livebox
Si les symptômes persistent, veillez à les identifier dans la liste qui suit et effectuez les manipulations proposées.
identifier votre problème
vous rencontrez des problèmes de tonalité sur votre ligne de téléphone par internet
vous rencontrez des problèmes d'émissions et/ou de réceptions d'appels
il vous arrive de ne pas entendre votre interlocuteur et/ou inversement
vous rencontrez des problèmes de qualité vocale lors de vos appels
Vous venez de souscrire au service de téléphone par internet et vous souhaitez avoir plus d'information concernant sa mise en service. Nous vous conseillons de consulter les pages suivantes :
mise en service de la ligne pour le téléphone par internet
suivi de la mise en service du téléphone par internet avec La fibre
contacter le service clients La Fibre haut de page
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