Pour toutes vos questions commerciales ou techniques concernant votre offre Orange Open, Orange met à votre disposition un ensemble d'outils et de ressources dans votre espace client ou dans l'assistance sur orange.fr.
Votre service clients est également joignable par téléphone et par mail.
Les sujets abordés dans cette page :
- trouver la réponse sur orange.fr
- contacter le service clients Orange Open par téléphone
- contacter le service clients Orange Open par mail
trouver la réponse sur orange.fr
asur orange.fr > espace client
La rubrique mes comptes vous permet de suivre votre consommation, vos factures, de souscrire à de nouvelles options, gérer vos comptes utilisateurs...
bsur orange.fr > assistance
La rubrique assistance vous accompagne 24h/7j dans vos usages et fournit des solutions pour toutes vos questions sur Orange Open : l'usage de votre mobile, votre connexion internet avec la Livebox, votre téléphone par internet, la TV d'Orange, les services d'orange.fr...
L'assistance guidée vous apporte un diagnostic et un dépannage personnalisé.
contacter le service clients Orange Open par téléphone
Le service clients Orange Open est joignable par téléphone, depuis votre mobile Orange Open ou depuis une ligne fixe.
Pour être mis en relation avec un conseiller client ou accéder au service clients automatisé :
| service | numéro | tarif |
|---|---|---|
| informations commerciales | 0 800 830 800 | appel gratuit depuis une ligne fixe(1) |
| service clients Orange Open | 3970 | temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(2) |
|
service clients automatisé Orange Open |
740 | appel gratuit depuis votre mobile Orange |
| 0 800 100 740 | appel gratuit depuis une ligne fixe(1) |
| service | numéro | tarif |
|---|---|---|
|
service clients automatisé Open Orange |
+33 800 100 740 | numéro non surtaxé(3) |
| service clients Orange Open |
700 +33 6 07 62 64 64 |
numéro non surtaxé(4) |
contacter le service clients Orange Open par mail
En tant que client Orange Open, vous possédez un compte mobile Orange et un compte internet Orange. Pour accéder au formulaire, vous devez être identifié sur la portail orange.fr avec votre numéro de mobile Orange et le mot de passe associé (possibilité de recevoir votre mot de passe par SMS si vous l'avez oublié). Rdv sur la page identifiez-vous du portail orange.fr.
Identifiez-vous sur le portail orange.fr avec votre numéro mobile puis cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au formulaire.
mentions légales (1) (2) (3) (4)
(1) Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
(2) Gratuit jusqu'à la mise en relation avec un conseiller, puis coût d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange. Depuis un mobile Orange, la communication est décomptée du forfait ou de la carte prépayée selon l'offre. Coût variable depuis autre opérateur.
(3) Numéro non surtaxé. Consultez les tarifs de l'opérateur du pays d'appel.
(4) Le 700 est accessible sur votre mobile depuis 100 pays.
A l'étranger, l'appel au service clients depuis votre mobile au 700 ou au +33 6 07 62 64 64 est facturé 0,37€/min. Appel facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible. Pas de gratuité du temps d'attente depuis l'étranger et les DOM-COM. Depuis une ligne fixe, le coût est variable selon opérateur.
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