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Avant d'appeler, vérifiez que vous disposez bien de votre numéro de compte client.
Pour une question technique, il est indispensable que vous soyez à proximité de votre installation internet lors de l'appel et que vous disposiez des données techniques de votre installation (identifiant, mot de passe, clé de sécurité Wi-Fi de Livebox...).
aVous résidez en Guyane, à la Guadeloupe, à la Martinique, à Saint Martin, à Saint Barthélemy ou à la Réunion.
| service | numéro | tarif et horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| service clients pour les particuliers | 3900 |
temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(1) - assistance technique : 24h/7j - assistance commerciale : de 8h à 20h du lundi au samedi |
| service clients pour les professionnels | 3901 |
temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(1) - assistance technique : 24h/7j - assistance commerciale : de 8h à 21h du lundi au samedi |
bVous résidez à Mayotte.
| service | numéro | tarif et horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| service clients pour les particuliers | 3900 |
temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(1) - assistance technique : 24h/7j - assistance commerciale : de 8h à 20h du lundi au samedi |
| service clients pour les professionnels | 0 800 34 15 59(2) | |
cVous résidez à Saint Pierre et Miquelon.
Vous pouvez contacter votre service clients au 0 800 34 15 59(2).
mentions légales (1) (2)
(1) Détails des tarifications
Appels depuis la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion
Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit et le coût de la communication est de 0,025 € T.T.C. par minute du lundi au vendredi de 8 heures à 19 h sauf jours fériés plus un coût de connexion de 0,071 € T.T.C. depuis une ligne fixe Orange. Le prix à la minute est de 0,013 € T.T.C. pour les autres plages horaires.
Si vous êtes client professionnel, le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit et le coût de la communication est de 0,023 € H.T. par minute du lundi au vendredi de 8 heures à 19 h sauf jours fériés plus un coût de connexion de 0,065 € H.T. depuis une ligne fixe Orange. Le prix à la minute est de 0,012 € H.T. pour les autres plages horaires.
Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur consultez ses tarifs.
Appels depuis la Guyane, iles du nord de la Guadeloupe et Mayotte
Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit et le coût de la communication est de 0,023 € H.T. par minute du lundi au vendredi de 8 heures à 19 h sauf jours fériés plus un coût de connexion de 0,065 € H.T. depuis une ligne fixe Orange. Le prix à la minute est de 0,012 € HT pour les autres plages horaires.
(2) Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur consultez ses tarifs.
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