Retrouvez nos conseils pour configurer votre logiciel de messagerie. Toutefois, si vous souhaitez être accompagné par un expert dans cette démarche, Orange vous propose également une prestation d'assistance à distance.
Les sujets abordés dans cette page :
les prérequis
1Préparez vos identifiant et mot de passe de messagerie. Pour rappel votre identifiant est la première partie de votre adresse mail : cecile.bertau@orange.fr.
2Notez les serveurs de messagerie Orange qui vous seront demandés ultérieurement.
aVous avez un compte internet Orange :
- Le type de serveur de réception pour le courrier entrant est POP ou IMAP.
- Le nom de serveur de réception est pop.orange.fr ou imap.orange.fr
- Le nom de serveur d'envoi est smtp.orange.fr
bVous avez un compte mobile Orange et vous vous connectez à un réseau Orange (en Wi-Fi ou via le réseau mobile Orange).
- Le type de serveur de réception pour le courrier entrant est POP ou IMAP.
- Le nom de serveur de réception est pop.orange.fr ou imap.orange.fr
- Le nom de serveur d'envoi est smtp.orange.fr
cVous avez un compte mobile Orange et vous vous connectez en Wi-Fi à une box d'un opérateur autre qu'Orange.
- Le type de serveur de réception pour le courrier entrant est POP ou IMAP.
- Le nom de serveur de réception est pop.orange.frou imap.orange.fr.
- Le nom de serveur d'envoi est celui de votre fournisseur d'accès internet.
Si vous n'avez pas besoin d'une connexion permanente, ni besoin d'un usage en déplacement, privilégiez le serveur en POP. Si vous consultez vos mails depuis différents ordinateurs, smartphones ou bien en déplacement, privilégiez le serveur en IMAP.
configurer votre logiciel de messagerie
La configuration du compte de messagerie dépend de votre logiciel de messagerie :
Windows Mail
Outlook Express 6
Mail Mac OS
Thunderbird
Outlook 2010
Outlook 2007
Outlook 2003
Vous pouvez alors lire et gérer vos mails Orange depuis votre logiciel de messagerie.
Pour configurer le logiciel de messagerie, vous avez besoin de connaître les paramètres des serveurs entrants et sortants de votre compte de messagerie :
configuration des serveurs sortants et entrants des principaux comptes mails
prestation d'assistance à distance
Si malgré les conseils qui vous ont été indiqués ci-dessus vous ne parvenez pas à configurer votre logiciel de messagerie, Orange vous propose de vous accompagner par une prestation d'assistance à distance payante.
Pour cela, cliquez sur le bouton ci-dessous, un expert technique vous rappellera ; vous bénéficiez alors d'une assistance à distance personnalisée pour vous aider à configurer votre logiciel de messagerie. Cliquez sur la vignette ci-dessous pour être mis en relation sans frais avec un expert technique :
Cette prestation d'accompagnement vous sera facturée en fonction des opérations réalisées. Ce tarif vous sera communiqué avant la prestation.
Les tarifs des différentes prestations d'assistance à distance sont déterminées par la complexité de la prestation.
Vous ne paierez rien immédiatement, le montant de la prestation sera reportée sur votre prochaine facture Orange Internet.
Avant tout :
- Vérifiez que vous êtes équipé d'un ordinateur sous Windows (7, Vista ou XP) ou sous MAC OS X ou supérieur.
- Munissez-vous de la clé de sécurité sans fil (ou clé Wi-Fi) de votre Livebox.
-
Tenez-vous près de votre installation (Livebox, oridnateurs, TV etc.) pour faciliter les manipulations.
Pour plus d'informations sur cette prestation :
téléchargez les tarifs et les conditions générales de vente
Les ordinateurs sous Linux ne sont pas pris en charge par nos experts.
Une fois en relation téléphonique avec un expert technique, il vous demandera d'activer la prise en main à distance. A sa demande, cliquez sur le lien ci-dessous :
nous contacter haut de page
page précédente retour à la liste des questions
