Votre mobile dispose par défaut d'un logiciel de mail (ou application de mail) vous permettant de consulter vos boîtes mail en un clic et d'envoyer des mails. Pour cela, paramétrez simplement vos comptes de messagerie dans cette application de mail. Retrouvez ci-dessous nos conseils sur l'utilisation de ces applications.
- trouver l'application mail de votre mobile
- configurer l'application de mail de votre mobile
- les différents modes de récupération des mails sur votre mobile
- les différentes fonctionnalités des applications de mail
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trouver l'application de mail de votre mobile
Selon votre mobile, l'application peut s'appeler Mail, Email ou encore POP/IMAP.
Retrouvez l'application soit :
- sur l'écran d'accueil de votre téléphone (représentée par une icône).
- dans le menu principal de votre téléphone.
- ou encore dans le menu « messagerie ».
Voici quelques exemples de pictos représentant une application de mail sur mobile :
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configurer l'application de mail de votre mobile
Pour consulter vos mails sur votre mobile, vous devez au préalable avoir créé une adresse mail chez un fournisseur de messagerie (par exemple Orange, Free, Yahoo, Gmail...).
aConfiguration automatique de votre application de mail
- Sur la plupart des terminaux, l'application de mail vous demande de saisir uniquement votre adresse mail et votre mot de passe de messagerie pour configurer votre boite aux lettres : vous êtes dans ce cas dans un mode de configuration automatique de votre boite aux lettres.
- L'application de mail est dans ce cas déjà pré-configurée avec des paramètres techniques qui lui permettent de se connecter au serveur de votre fournisseur de mail pour recevoir et envoyer les mails.
bConfiguration manuelle de votre application de mail
Il peut arriver que les paramètres qu'utilise votre application de mail ne soient pas corrects.
Dans ce cas, vous ne pouvez pas recevoir et/ou envoyer vos mails.
Par ailleurs, certaines applications de mail ne disposent pas de paramètres pré-configurés pour le fournisseur de mail que vous utilisez, ou encore votre application de mail ne dispose pas de mode de configuration automatique.
Dans tous ces cas, vous allez devoir procéder à une configuration manuelle de votre boite mail, c'est-à-dire préciser, dans votre application de mail, tous les paramètres de connexion à votre fournisseur de mail.
effectuer une configuration manuelle de votre application
Dans tous les cas, veillez à respecter la casse (majuscules/minuscules) en renseignant votre identifiant et mot de passe.
Les différents modes de récupération des mails sur votre mobile
aLa récupération de type classique
Pour récupérer vos mails, l'application de mail interroge le fournisseur de mail chaque fois que vous le lui demandez (quand vous cliquez sur « rafraîchir » ou « télécharger »), ou suivant une périodicité que vous définissez (ex : toutes les 10 minutes ou toutes les heures...).
En termes techniques, l'application connecte directement votre téléphone avec le fournisseur de la boîte mail. L'application dialogue avec le fournisseur de mail sous le protocole (langage) POP ou IMAP pour recevoir les mails. Elle utilise le protocole (langage) SMTP pour envoyer les mails.
Ce type d'application permet de modifier les paramètres de connexion si besoin. (pour les utilisateurs avertis, elle permet de modifier l'adresse des serveurs entrant et sortant).
Il existe deux types de serveurs entrants (qui envoient vos mails sur votre téléphone) :
serveur POP : si la boîte mail que vous avez configurée dans votre téléphone dialogue avec votre fournisseur de messagerie en protocole POP alors vous recevez bien vos mails sur votre mobile, mais vous ne pourrez pas visualiser sur votre mobile les actions que vous avez effectuées depuis un autre accès (par exemple depuis votre ordinateur).
Avec un protocle POP, vous n'accédez donc pas aux mails supprimés ou envoyés depuis votre ordinateur, ni aux brouillons de mail créés depuis votre ordinateur. Vous n'accédez pas non plus aux dossiers personnels que vous avez pu créer depuis votre ordinateur.
Il s'agit donc d'un mode de synchronisation basique entre votre application de mail et votre fournisseur de mail.
serveur IMAP : si la boîte mail que vous avez configurée dans votre téléphone dialogue avec votre fournisseur de messagerie en protocole IMAP alors vous visualisez bien sur votre mobile les actions que vous avez effectuées depuis un autre accès (par exemple depuis votre ordinateur).
Avec un protocle IMAP, les mails supprimés sur votre ordinateur sont aussi supprimés sur votre application de mail sur mobile, et inversement. Vous pouvez consulter les mails envoyés depuis un autre accès, et accéder à vos dossiers personnels. Il s'agit d'un mode de synchronisation plus complet entre votre application de mail mobile et votre fournisseur de mail.
votre fournisseur de mail utilise quel protocole, POP ou IMAP ?
Tout d'abord, tous les fournisseurs de mail ne proposent pas les 2 protocoles. Certains fournisseurs de mail ne permettent d'utiliser que le protocole POP, d'autres l'IMAP, d'autres proposent les 2. C'est le cas d'Orange, où l'utilisation du POP ou de l'IMAP est possible et sans surcoût ni option spécifique.
- Si votre fournisseur de mail est pré-configuré dans votre application de mail, lors de la configuration automatique de votre boite aux lettres vous êtes automatiquement configuré en POP ou IMAP sans pouvoir choisir votre protocole.
Afin de connaitre le protocole qui a été pre-défini par votre application de mail pour se connecter à votre fournisseur de mail, allez dans le menu de l'application de mail, puis dans la rubrique "Paramètres entrants" de votre compte mail.
Besoin d'aide pour accéder au paramétrage manuel votre application de mail :
1Connectez-vous sur orange.fr > assistance > mobile.
2Cliquez sur mon mobile, dans l'onglet mon mobile.
3Si votre mobile n'apparaît pas, indiquez la marque et la référence de votre téléphone dans les zones prévues à cet effet.
4Une fois affiché à l'écran, sélectionnez prise en main et dépannage.
5Cliquez sur fonctions multimédia > mail > paramétrage manuel de la boite mail.
6Vous êtes guidé pas à pas pour trouver les paramètres du compte de votre mobile.
- En utilisant le paramétrage manuel de votre application de mail, vous pouvez spécifier une connexion en POP ou en IMAP à votre fournisseur de mail.
En mode POP, un seul accès à la fois est possible. L'IMAP est à utiliser de préférence si vous avez plusieurs terminaux.
effectuer une configuration manuelle de votre application
Sur les applications qui le permettent, vous pouvez passer d'un mode de récupération manuel des mails, à une fréquence de récupération automatique.
bLa récupération de vos mails en mode « pushmail » ou « mail en temps réel »
Selon le mobile que vous utilisez, l'application de mail installée et le fournisseur de mail que vous avez adopté, vous pouvez bénéficier d'une récupération de vos mails en mode pushmail ou temps réel. Dans ce cas, l'application de mail mobile utilise des paramètres de connexion spécifiques (pour les utilisateurs avertis : il ne s'agit pas dans ce cas de protocoles POP ou IMAP, mais par exemple du protocole Exchange Activesync, ou de protocoles propriétaires sous https).
Les constructeurs de terminaux offrent des solutions très variées :
Par exemple, vous recevez vos mails en mode temps réel après avoir simplement renseigné votre adresse mail et mot de passe dans les cas suivants :
- Sur Iphones et Ipad en version IOS 5 : avec une boîte mail Hotmail
- Sur Windows Phone 7 : avec des boîtes mail Gmail et Hotmail
- Sur les téléphones sous Android :
- Avec l'application Gmail (pour les adresses Gmail uniquement)
- Sur les Samsung : avec le service « mail premium » de Samsung pour les adresses Gmail, Yahoo et Hotmail.
- Sur certaines versions de téléphones Samsung Wave S8500, Galaxy S I9000, Galaxy Naos, LG optimus One, Orange Tactile Internet 2 : avec le service de mails en temps réel d'Orange pour les adresses Orange, Gmail, Yahoo, Hotmail.
- Certaines applications de mail proposent aussi un choix « Exchange Activesync » où vous devez renseigner des paramètres de connexion spécifiques (à réserver uniquement aux utilisateurs avertis).
les différentes fonctionnalités de gestion des mails
Chacune des applications de mail mobile dispose de ses propres fonctionnalités (fonctionnalité de tri des mails, de récupération des pièces jointes, de suppression des mails...) La liste des fonctionnalités est disponible dans le menu de votre application de mail. Vous pouvez modifier les choix par défaut qui y sont enregistrés.
Pour plus d'information sur le paramétrage de votre boîte mail sur votre mobile,
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