Pour consulter vos mails depuis le logiciel de messagerie intégré au mobile, vous devez configurer votre mobile. Retrouvez ci-dessous nos conseils pour configurer votre mobile. Deux méthodes vous sont présentées.
- identifiez-vous sur le portail orange.fr
- configuration automatique du logiciel
- configuration manuelle du logiciel
identifiez-vous sur orange.fr
Pour configurer et paramétrer votre mobile :
1Nous vous conseillons dans un premier temps de vous identifier sur le portail orange.fr.
2Une fois identifié, accédez à votre espace client en cliquant sur le lien en haut de page.
aide pour accéder à votre espace client
3 Dans mon compte mobile de votre espace client, puis dans la rubrique mon mobile, cliquez sur le lien tout savoir sur mon mobile.
4 Cliquez sur la vignette configuration :
5 Cliquez alors sur le lien configurer votre mobile
6Si votre mobile n'est pas reconnu automatiquement, sélectionnez la marque et le modèle de celui-ci grâce au menu déroulant.
configuration automatique du logiciel de messagerie intégré
Nous vous conseillons de configurer automatiquement votre mobile. Cette méthode est en effet plus facile et plus rapide.
Sur la page de configuration des paramètres, vous remarquez que toutes les cases de configuration automatique disponibles pour votre mobile sont pré-cochées. Selon vos besoins, vous pouvez décocher les cases si vous ne souhaitez pas recevoir la configuration automatique pour tous les paramètres. Si le paramètre à configurer ne présente de case pré-cochée, vous devez effectuer une configuration manuelle.
1Une fois vos choix effectués, cliquez sur envoyer la configuration automatique.
2 2Une nouvelle fenêtre apparait.
1Votre numéro de mobile doit être déjà indiqué. A défaut, renseignez-le dans le champ 'votre numéro de téléphone'.
2Sélectionnez dans la zone Provider, le compte de messagerie que vous souhaitez configurer
en cliquant sur la flèche. Une liste déroulante apparait. Cliquez sur votre Provider pour le sélectionner.
Dans les différentes copies d'écran, nous avons sélectionné un compte Orange. La procédure est identique avec un autre Provider.
3Saisissez votre adresse email.
4Saisissez votre identifiant (votre adresse de messagerie).
Pour les fournisseurs de messagerie tels Yahoo!, Gmail, l'identifiant est la première partie de votre adresse mail.
Par exemple :
Pour une adresse mail : cecile.bertau@gmail.com , l'identifiant sera : cecile.bertau
5Saisissez votre mot de passe de messagerie.
6Confirmer votre mot de passe.
7Cliquez sur suivant pour finaliser la configuration.
3Vous allez recevoir un SMS sur votre mobile. Pour configurer votre compte, suivez précisément les indications mentionnées sur votre ordinateur. (cf. visuel ci-dessous)
4Une fois seulement que le message le profil est enregistré et activé apparait sur l'écran de votre mobile, cliquez sur le bouton suivant de votre ordinateur.
La configuration automatique est terminée.
configuration manuelle du logiciel de messagerie intégré
La configuration automatique n'est pas disponible pour votre mobile, vous devez effectuer une configuration manuelle.
1Connectez-vous sur orange.fr > assistance > mobile.
2 Sur la page d'accueil de l'assistance mobile, cliquez sur l'onglet mon mobile puis tous les mobiles.
3Si votre mobile n'est pas reconnu automatiquement, sélectionnez la marque et la référence de celui-ci dans les menus déroulants puis valider.
4 Vous arrivez sur la page dédiée à votre mobile.
1Cliquez sur le lien prise en main et dépannage si celui-ci apparait. Sinon passez directement au chapitre b ci-dessous.
2Cliquez sur Mail
3Cliquez sur Paramétrage manuel de la boite mail
5Suivez étape par étape, les consignes qui vous sont communiquées pour configurer le logiciel de messagerie de votre mobile.
Veillez à bien effectuer les différentes manipulations.
Un conseil :
Si vous utilisez un compte de messagerie autre que celui d'Orange (Gmail, Hotmail, Yahoo!, etc.), il se peut que certains paramètres vous soit demandés. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site de votre fournisseur afin de connaître :
- Le serveur mail entrant POP3 ou IMAP (par exemple : imap.gmail.com pour un compte Gmail)
- Le serveur mail sortant SMTP (par exemple : smtp.gmail.com pour un compte Gmail)
- Les ports associés
accédez aux paramètres des principaux comptes de messagerie
A noter : certaines applications de mail sont pré-paramétrées, et il vous suffit alors de renseigner simplement votre adresse mail et votre mot de passe (en respectant bien la casse).
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