comprendre les messages en anglais "Mailer daemon..."

retour à la liste des questions

  Il peut arriver, suite à l'envoi d'un mail, que vous receviez des messages en anglais en provenance d'expéditeurs du type "Mailer daemon".

Ces messages sont générés par un serveur de messagerie et mentionnent une anomalie dans la livraison d'un message que vous avez expédié.
Leur réception peut être quasi immédiate après l'envoi d'un message, ou bien décalée de quelques minutes voir quelques heures.

Les principales raisons peuvent être :

  • Une erreur dans l'adresse du destinataire.
  • Le serveur de messagerie de votre destinataire qui est temporairement indisponible.

Dans la majorité des cas, votre configuration n'est pas en cause.

Pour connaitre la solution à mettre en oeuvre, il est important dans un premier cas de tenter de comprendre le message. En effet, celui explique le motif de non distribution. Pour cela, ouvrez le message du type "Mailer Daemon", le motif est généralement accolé à l'adresse du destinataire.

Les messages peuvent prendre également des noms du type « Mail Delivery Subsystem », « Mail Administrator ».

Besoin d'aide ? Consultez l'assistance guidée pour obtenir une réponse simple et ajustée à votre cas.


Voici quelques exemples fréquents :

1Ici, le motif est User unknown, soit de façon littérale, Utilisateur inconnu :mailer demon

Cela signifie :

  • Que le domaine (ce qui suit le symbole @, ici "@orange.fr") existe et a été trouvé.
  • Que l'adresse de destinataire (ce qui précède le symbole @, ici "testduneadresseinvalide ") n'existe pas dans le domaine orange.fr.

Vous devez alors vérifier l'adresse de votre correspondant et réexpédier votre message après avoir corrigé l'adresse.

 

2Ici, le motif est Host or domaine name not found, soit de façon littérale, Hote ou domaine non trouvé :mail demon

Cette fois cela signifie que c'est le domaine (ce qui suit le symbole @) qui n'existe pas ou n'a pas été trouvé.

Vous devez alors vérifier l'adresse de votre correspondant et réexpédier votre message après avoir corrigé l'adresse.

Si l'adresse est correcte et que le message persiste, dans ce cas, il peut s'agir d'une panne momentanée du serveur de messagerie de votre correspondant.

Voici un récapitulatif des principales erreurs et des actions à mener pour les résoudre :

messages erreur mailer demon

*accéder au Cloud d'Orange
** vérifier la configuration de votre logiciel de messagerie :
Windows Mail
Outlook Express 6
Mail Mac OS
Thunderbird


nous contacter

Etes-vous satisfait des informations données dans cette page ?

cochez la case correspondante à votre choix

haut de page

page précédente retour à la liste des questions
 Mon commentaire : 












fermer valider