La loi pour la Confiance en l'économie numérique donne un cadre juridique et réglementaire pour le traitement et l'envoi de courriels. Orange vous propose un disposif vous permettant de gérer vos préférences de communication, c'est-à-dire de choisir de recevoir ou de ne plus recevoir différents types de communication.
les différents types de communication concernées
Vous pouvez choisir à tout moment le type de communication que vous souhaitez recevoir. Les différents types de communication concernés sont les suivants :
- La newsletter mobile Orange : d'une fréquence mensuelle (si vous possédez un abonnement pro) ou bi-mensuelle, elle vous informe de toute l'actualité mobile Orange
- Pour précisez ou modifier vos autres préférences de communication (SMS..), il est nécessaire de contacter le service client d'Orange.
D'autres communications peuvent vous êtes envoyées par Orange. Celles-ci sont considérées comme "non opposables" car elles revêtent un caractère obligatoire et/ou contractuel ; vous ne pouvez donc pas vous désabonner de ce type de communication.
Sont considérés comme "non opposables":
- les mails concernant la facture électronique
- les mails diffusant une information relative à un service souscrit, une évolution de tarif, un problème technique, une alerte liée à la sécurité : spam etc..
gérer vos préférences de communication mobile
Vous devez être client Orange mobile
1 Pour gérer vos préférences de communication, identifiez-vous depuis la page d'accueil du portail orange.fr
2 Saisissez votre numéro de téléphone mobile ainsi que votre mot de passe, puis Validez.
3 Une fois sur la page d'accueil, rendez-vous sur la rubrique "mon compte utilisateur".
4 Dans l'encadré "gérer mes données personnelles", cliquez sur le dernier item "préférences de communication".
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Vous pouvez vous inscrire à la newsletter mobile Orange en cliquant sur le lien à cet effet :
Et remplissez les champs obligatoires puis validez.
Vous pouvez également, à tout moment, décider de vous désincrire à un type de communication, directement à partir du mail reçu. En effet, tous les mails (hors "les communications obligatoires") disposent d'un lien de désinscription en bas de page.
Pour cela, cliquez sur ce lien présent en bas de toute communication envoyée. Vous êtes redirigé automatiquement vers la rubrique Mon compte
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