utiliser Appels simultanés

Appels simultanés est une option payante du téléphone par internet. Il permet d'émettre ou de recevoir deux communications simultanément à partir de deux téléphones reliés à la Livebox, tout en gardant le même numéro de téléphone et la même messagerie vocale.

• pré-requis pour bénéficier de l'option Appels simultanés
• première utilisation : brancher vos deux téléphones
• utiliser le service Appels simultanés
• désactiver Appels simultanés
• les tarifs des communications avec l'option Appels simultanés

pré-requis pour bénéficier de l'option Appels simultanés

Pour bénéficier de ce service, vous devez :

1Souscrire à l'option Appels simultanés.

2Posséder une Livebox 2.

3Utiliser un téléphone compatible avec la Livebox et un Livephone compatible.
voir la liste des Livephones compatibles dans la boutique orange.fr

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première utilisation : brancher vos deux téléphones

Pour mettre en place le service Appels simultanés, vous devez brancher sur votre Livebox 2 :

• Un Livephone compatible via la prise USB située derrière votre Livebox 2.
  installer le Livephone
• Un téléphone compatible avec le service de téléphone par internet, via le port bleu dédié au téléphone par internet.

Vous pouvez désormais profiter de votre option.

Vous ne pouvez pas brancher deux Livephones sur la Livebox.
Si vous branchez deux Livephones avec un équipement duo (une seule base, deux téléphones), vous n'avez pas le bénéfice des communications simultanées sur les deux téléphones.

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utiliser le service Appels simultanés

Lorsque vous êtes déjà en communication sur l'un des deux téléphones (que vous ayez émis ou reçu l'appel), vous pouvez recevoir ou émettre un deuxième appel à partir du deuxième téléphone.
Si vous recevez un autre appel sur ce téléphone, vous êtes alerté par des bips et vous pouvez prendre cet appel.

Plusieurs cas de figures sont possibles :

aVous êtes déjà en communication et un membre de votre famille souhaite appeler un ami sur l'autre téléphone :

• Il décroche l'autre téléphone et il compose le numéro du correspondant.
• Vous pouvez poursuivre votre conversation en parallèle.

bVous êtes déjà en communication et quelqu'un tente de vous joindre ou de joindre un membre de votre famille.
Vous êtes prévenu de l'appel par un bip sur le téléphone qui est déjà en ligne, et le deuxième téléphone se met à sonner :

• Quelqu'un de votre famille peut prendre cet appel en décrochant le deuxième téléphone.
• Vous pouvez poursuivre votre conversation en parallèle.

cVous êtes en communication et vous souhaitez appeler une autre personne à partir du téléphone avec lequel vous êtes en ligne :

• Vous pouvez appeler l'autre personne en tapant R suivi du numéro de téléphone de cette personne et mettre votre première communication en attente. Cette dernière entendra une musique d'attente.

Vous ne pouvez pas converser avec les deux personnes en même temps.

• Pour reprendre votre première communication, vous pouvez soit :
  -  Mettre la seconde conversation en attente en tapant R suivi de 2. La personne entend à son tour une musique d'attente.
  -  Raccrocher la seconde conversation en tapant R suivi de 1. Dans ce cas vous récupérez automatiquement votre première communication.

Si vous raccrochez votre combiné, vos 2 conversations seront terminées !

dVous êtes en communication, une personne tente de vous joindre et vous voulez prendre cet appel sur ce même téléphone.

• Ce nouvel appel est signalé par des bips.
• Le numéro s'affiche sur votre combiné ou sur votre écran.
• Cet appel sera signalé par défaut pendant l'équivalent de 5 sonneries (25 secondes environ).
  paramétrer le nombre de sonneries

 Lorsque vous entendez les bips, vous avez plusieurs possibilités :

• Ne rien faire. Dans ce cas, vous poursuivez votre conversation initiale et le nouvel appelant est dirigé vers votre messagerie ou vers une autre ligne.
  paramétrer le renvoi d'appels
• Couper définitivement la conversation initiale pour prendre l'appel, dans ce cas :
  -  Raccrochez la communication en cours :  votre téléphone sonnera immédiatement pour vous présenter l'appel en instance.
  -  Ou coupez l'appel en cours en appuyant sur la touche R suivi de 1.
• Mettre la première conversation en attente, en appuyant sur la touche R suivi de 2.
  Une musique d'attente est alors jouée à votre premier correspondant. Vous entrez alors en communication avec le second appel. Vous pouvez ensuite basculer entre les deux appels en appuyant sur la touche R suivi de 2.

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désactiver Appels simultanés

Pour ne plus recevoir qu'un seul appel à la fois ou ne plus être informé des appels par un bip sonore, vous devez désactiver le service Appels Simultanés.

Pour désactiver le service, trois modes sont possibles :

• Composez le code #43# pour la désactivation (et *43# pour l'activation) depuis l'un de vos téléphones.
• Accédez au serveur vocal 800, prononcez "Appels Simultanés" puis suivez le dialogue vocal proposé.
• Depuis orange.fr, choisissez la rubrique mon compte internet>mon téléphone par internet>services d'appel.

Le fait de désactiver l'option ne résilie pas le service : vous conservez  la possibilité d'émettre deux appels.

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les tarifs des communications avec l'option Appels simultanés

Les communications sont facturées au tarif habituel de votre téléphone par internet. Par exemple les appels vers un téléphone fixe sont inclus avec le téléphone par internet.
tarifs d'appel avec le téléphone par internet