Décodeur Livebox Play : vérifier la carte d'accès

Vous rencontrez un problème avec la TV d'Orange : un message d'erreur sur votre écran, pas d'image, pixellisation, image figée, problème d'achat de vidéos, ou baisse de qualité du service TV... Le problème peut provenir de votre carte d'accès TV.

 

Prérequis

Vous devez :

1

Retirer la carte d'accès de votre décodeur Livebox Play

 

2

Essuyer la poussière éventuelle à l'aide d'un chiffon

 

3

Insérer à nouveau la carte dans votre décodeur en respectant le sens d'insertion

4

Vérifier la carte

Assurez-vous que la carte est bien totalement enfoncée dans la fente du décodeur.