Si vous n'arrivez à lire aucune chaîne :
- Assurez-vous que le configuration de votre ordinateur est compatible avec le service.
- Chaînes TV fonctionne avec le player Microsoft Silverlight. Si Microsoft Silverlight est déjà installé sur votre ordinateur, vous pouvez le désinstaller puis le réinstaller.
- L'accès au service n'est pas disponible si vous détenez une offre internet Orange sans offre TV.
Si certaines chaînes sont inaccessibles, plusieurs raisons sont possibles :
- Vous n'êtes pas connecté à la Livebox de votre domicile.
- Certaines chaînes du service chaînes TV (TF1, Disney Channel, Orange cinéma séries...) sont protégées par des composants de gestion des droits numériques appelés DRM (Digital Rights Management).
- Si vous n'arrivez pas à lire les chaînes protégées par DRM, vous devez activer la lecture des contenus protégés.
