TV d'Orange : codes erreur S01-07 et S01-08

Vérifier que le message d'erreur correspond bien au libellé ci-dessous

Problème de connexion

Votre décodeur ne parvient pas à se connecter à la Livebox.

Si votre Livebox est en cours de démarrage, il vous suffit juste de patienter quelques minutes pour recouvrer le service.
Dans le cas où vous auriez modifié un élément de votre environnement wfi, une réassociation de votre décodeur serait nécessaire.
Si au bout de quelques minutes vous n’avez toujours pas recouvré le service, veuillez passer à l’étape suivante pour poursuivre la résolution.

Patienter 

Dans la plupart des cas, le décodeur ne parvient pas à se connecter car la Livebox est en cours de redémarrage. Si c’est le cas, patientez le temps que la Livebox soit complétement démarrée.

Si ce n’est pas le cas, votre Livebox est bien allumée et connectée à Internet, appuyez avec la touche OK de la télécommande sur le bouton Poursuivre.

Réactiver le wifi de la Livebox 

Activez le wifi de votre Livebox soit directement sur votre Livebox, soit en flashant le QR Code affiché sur le code erreur S01-08.

En flashant le QR Code, vous vous retrouverez sur l’application Orange et Moi, sur la rubrique wifi de la Livebox. Sur la ligne « Activer le wifi », il vous suffira alors de pousser le bouton vers la droite pour l’activer.

Quelques secondes plus tard, le décodeur retrouvera sa connexion wifi. Vous n’avez plus rien à faire.

Dans le cas où le wifi de votre Livebox était déjà activé, appuyez avec la touche OK de la télécommande sur le bouton Poursuivre.

Réassocier le décodeur

Dans le cas où le wifi de votre Livebox était déjà activé, vous êtes probablement dans le cas où une modification de votre installation wifi a été opérée (l’installation d’une nouvelle Livebox, la modification du nom de votre réseau wifi, ou celle de la clé wifi, etc.)

Il vous suffira alors de suivre les indications à l’écran pour reconnecter votre décodeur, à savoir choisir le modèle de votre Livebox puis déclencher son association avec votre décodeur.

Dans le cas où le problème persiste, contactez le service client.