Décodeur TV d'Orange : codes erreur S01-01 à S01-07

La famille d’erreur S01-xx correspond à une perte de la connexion entre votre décodeur et votre Livebox. Les différents messages constituent un parcours d’autodiagnostic et d’accompagnement visant à vous permettre de résoudre le problème rapidement.

1

Suivre les messages affichés

Dans un premier temps nous vous invitons à vous laisser guider par les messages successifs.

 

2
Redémarrer électriquement votre installation

Si le parcours d’autodiagnostic a échoué, redémarrez votre Livebox puis votre décodeur TV UHDdécodeur TV 4 ou votre décodeur Livebox Play.

 

3
Réinitialiser votre Livebox

Si le problème persiste, réinitialisez votre livebox suivant le modèle détenu :

Remarque :  Si le problème persiste, appelez le service client.