Décodeur TV d'Orange : code erreur W25

Un message d'erreur s'affiche sur votre écran de télévision ? Vous trouverez ci-dessous des explications le concernant.

Vérifier que le message d'erreur correspond bien au libellé ci-dessous

problème de connexion Wi-Fi.
Votre Livebox et votre décodeur sont trop éloignés.
Si possible, rapprochez-les, ou vérifiez si un obstacle ne gêne pas la propagation du Wi-Fi.
Sinon, connectez-les avec un câble Ethernet ou des Liveplug.

Vérifier l'emplacement des équipements

Placez votre Livebox et votre décodeur à quelques mètres l'un de l'autre.

votre Livebox et votre décodeur ne doivent pas être trop éloignés et vous devez limiter les obstacles (mur en béton, vitre, aquarium, ...) entre les deux.

Tester la connexion de votre Livebox en Ethernet

Branchez votre Livebox à votre décodeur en Ethernet.

Redémarrer électriquement votre installation

Si votre problème persiste, redémarrez votre Livebox puis redémarrez votre décodeur TV UHD ou votre décodeur TV 4.