Décodeur TV 4 : code erreur W21

Un message d'erreur s'affiche sur votre écran de télévision ? Vous trouverez ci-dessous des explications le concernant.

1	Vérifier que le message d’erreur correspond bien au libellé ci-dessous Veuillez vérifier que votre décodeur est bien connecté à la Livebox (via un câble Ethernet ou en wifi) et redémarrez votre décodeur. Si le problème persiste, rendez-vous sur orange.fr, rubrique assistance > TV > dépanner
2	Vérifier le bon fonctionnement de la Livebox Vérifiez si les diodes de la Livebox sont allumées correctement.
3	Tester la Livebox en Ethernet Branchez votre Livebox à votre décodeur en Ethernet.
4	Redémarrer électriquement vos équipements Effectuez un redémarrage de vos équipements si le problème persiste.
5	Réinitialiser le décodeur Si le problème persiste, réinitialisez le décodeur TV4. Remarque : Si le problème persiste, contactez votre service client.