Décodeur TV 4 : code erreur W21
Un message d'erreur s'affiche sur votre écran de télévision ? Vous trouverez ci-dessous des explications le concernant.
1 | Vérifier que le message d’erreur correspond bien au libellé ci-dessous
Veuillez vérifier que votre décodeur est bien connecté à la Livebox (via un câble Ethernet ou en wifi) et redémarrez votre décodeur. |
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2 | Vérifier le bon fonctionnement de la LiveboxVérifiez si les diodes de la Livebox sont allumées correctement. |
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3 | Tester la Livebox en EthernetBranchez votre Livebox à votre décodeur en Ethernet. |
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4 | Redémarrer électriquement vos équipementsEffectuez un redémarrage de vos équipements si le problème persiste. |
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5 | Réinitialiser le décodeurSi le problème persiste, réinitialisez le décodeur TV4. Remarque : Si le problème persiste, contactez votre service client.
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