TV d'Orange : code erreur W04

Vérifier que le message d’erreur correspond bien au libellé ci-dessous

Le menu ne peut pas être affiché temporairement. Merci de réessayer ultérieurement.

Vérifier le pare-feu de la Livebox

Vérifiez que le pare-feu (firewall) de votre Livebox est bien paramétré au niveau moyen :

• Paramétrez le pare feu de votre Livebox 4.
• Paramétrez le pare-feu de la Livebox Play.
• Paramétrez le pare-feu de la Livebox 2.

Couper électriquement le décodeur

• Coupez l'alimentation électrique de votre décodeur.
• Patientez quelques minutes.
• Rallumez votre décodeur et patientez pendant le redémarrage.

Réinitialiser le décodeur

Si le redémarrage de votre installation n'a pas résolu le problème, faites une réinitialisation usine de votre décodeur :

• Décodeur TV UHD.
• Décodeur TV 4.
• Décodeur Livebox Play.
• Un autre décodeur.