Identification : choisir votre mot de passe

Votre mot de passe Orange vous permet d'accéder à l'ensemble de vos services (Espace client, Mail, Cloud d'Orange...). Pour protéger cette accès ainsi que vos données personnelles, vous devez choisir un mot de passe personnalisé et sécurisé.

Lors de votre première identification sur orange.fr ou en cas de réinitialisation de votre mot de passe, vous devez choisir un mot de passe sécurisé qui protègera l'ensemble de vos données personnelles.

Ce mot de passe est strictement personnel et confidentiel. Assurez-vous de ne jamais le divulguer.

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Pour assurer une parfaite confidentialité, votre mot de passe doit être sécurisé et difficile à trouver.

Mots de passe à éviter

Certains mots de passe trop évidents sont à proscrire : azerty, qwerty, abc123, password, 123456, 654321 ou 12345678 sont des exemples typiques de combinaisons n’offrant pas une sécurité suffisante.

Il est également recommandé d’éviter toute référence personnelle : date de naissance, prénom ou nom, société dans laquelle vous travaillez…

Ne choisissez pas votre mot de passe à partir d'un mot du dictionnaire.

Votre mot de passe ne doit pas reprendre, même partiellement, votre adresse mail. Ainsi, si votre adresse est cecile.bertau@orange.fr, des combinaisons telles que Cecile2014 ou bertau1930 ne sont pas adaptées.

Remarque : il est préférable d’utiliser un mot de passe différent pour chaque site ou usage différent. Ainsi, votre mot de passe Orange devrait être distinct de ceux que vous utilisez pour régler vos achats en ligne ou vous connecter aux réseaux sociaux par exemple.

Caractéristiques du mot de passe

 Votre mot de passe doit comporter au minimum :

  • 8 caractères.
  • 1 majuscule.
  • 1 minuscule.
  • 1 chiffre.

Remarque : les symboles , . ; + : ! ? - _ sont autorisés.

Caractères non autorisés
  • Les lettres accentuées.
  • Les espaces.

Votre mot de passe doit être mémorisable tout en étant suffisamment complexe pour ne pas être deviné. Quelques astuces existent pour concilier ces deux impératifs.

La méthode phonétique

Cette technique consiste à choisir une phrase simple à retenir, et à utiliser les sons de chacune de ses syllabes comme caractères du mot de passe.

Ainsi, la phrase J’ai acheté un DVD à 10 euros sur le cinéma peut être transformée en mot de passe ght1DVD10E@CN par exemple.

La méthode des premières lettres

Le mot de passe peut également être constitué des premières lettres des termes d’une phrase, complétées si besoin par de la ponctuation, des chiffres ou des majuscules :

  • Si vous décidez de créer votre mot de passe à partir du titre de la chanson La complainte du phoque en Alaska, la liste des premières lettres est LcdpeA.
  • Il est préférable de ne pas utiliser la majuscule au début, le mot de passe devient donc lcdpeA.
  • Le mot de passe n’est pas suffisamment sécurisé puisqu’il ne contient pas de chiffres ni de signes de ponctuation. La chanson a été composée en 1974, vous pouvez ainsi ajouter ce nombre à votre combinaison : lc74:dpeA.

Vous venez de créer un mot de passe complexe, que vous n’aurez aucune difficulté à retrouver.

Nous vous conseillons d'indiquer un mobile de contact et une adresse mail de contact dans la rubrique mon compte de votre Espace client.

Pensez à mettre régulièrement à jour vos moyens de contact.

De cette façon, vous êtes avisé en tant que titulaire du compte par l'envoi d'un mail et/ou d'un SMS, de chaque changement de mot de passe effectué dans votre compte Orange.

Remarque : votre mot de passe doit être changé régulièrement.