Optimale pro office : vérifier que tous vos services sont actifs

Vérifier la présence du menu de téléphonie

Depuis la page d’accueil de l’interface d’administration de votre Livebox, assurez-vous que vous pouvez cliquer sur ma téléphonie d’entreprise.

Si l’onglet ma téléphonie d’entreprise est absent de l’interface, la migration n’est peut-être pas terminée ou s’est mal déroulée et vous n’avez pas encore accès à tous les services de votre offre.

Accéder aux informations de la Livebox

• Cliquez sur diagnostic.
• Cliquez sur général.

Vérifier l’état de la connexion internet

• Vérifiez que l’état de la connexion est : synchronisé.
• Vérifiez que le statut du lien xDSL est : connecté. A ce niveau, votre Livebox est synchronisée et connectée, vous pouvez naviguer et utiliser votre messagerie.

Vérifier l’état de la téléphonie

• Dans le menu de gauche, cliquez sur VoIP entreprise.
• Vérifiez que l’état de la passerelle SIP est : activé, et que l’état d’enregistrement de la passerelle est : enregistré. Votre téléphone par internet est opérationnel et vous pouvez passer des appels.

Si la migration n’a pas fonctionné, redémarrez votre Livebox Pro et le processus de migration se relancera.