Internet mobile : bloqué au-delà du volume inclus dans le forfait

Les pass internet

Vous pouvez souscrire les pass internet depuis :

• Les SMS de suivi conso.
• L'application Orange et Moi ou MySosh.
• Votre Espace client.
• La page de blocage.
• Le service clients.
• Le #123#.

Les pass internet sont compatibles et cumulables entre eux :

•  Vous pouvez souscrire plusieurs pass au cours de la même période de validité.
•  Le pass est consommé en priorité par rapport au volume d'internet inclus dans votre forfait.
•  Le dernier pass internet acheté est toujours consommé en premier.
•  Votre suivi conso affiche une ligne par type de pass souscrit

Les options internet

Chaque mois, avec les options internet , vous bénéficiez d’un volume internet supplémentaire en plus du volume internet mobile inclus dans votre forfait. Ces options sont valables chaque mois à partir de la date de souscription de l’option.

Durant la même période de facturation (soit jusqu'à la date de renouvellement de votre forfait) :

• Vous ne pouvez pas souscrire plus d'une fois à la même option internet .
• Vous pouvez compléter votre option internet avec un pass internet.
• Une option internet est toujours consommée avant le volume d'internet inclus dans l'offre.

A compter de la date de souscription, vous disposez du volume internet inclus dans l'option internet dans son intégralité et ceux jusqu'à la date de renouvellement de votre forfait. Parallèlement, elle est facturée dans son intégralité : pas de prorata temporis de prix ou d'usages.

L'option est renouvelée chaque mois en même temps que votre forfait avec un nouveau volume internet. Le volume internet non consommé n'est pas reporté.