Clé 3G+ (PC) : résoudre l’erreur 638

Mise à jour le 19/11/2019

Lors de votre connexion avec une Clé 3G+, vous êtes confronté à une erreur 638 numérotation assistée par un opérateur. Voici la marche à suivre pour résoudre le problème.

Sous Windows XP

Avant de commencer

Vous devez être équipé d’une Clé 3G+ et être sous environnement Windows XP.

accéder au panneau de configuration Cliquez sur le menu Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration.
cliquer sur Connexions réseau
accéder au menu Avancé Dans le menu du haut, cliquez sur Avancé. Décochez Numérotation assistée par un opérateur. Essayez de relancer la connexion de votre Clé 3G+. Si cette opération ne résout pas le problème, passez à l’étape 4 pour re-paramétrer votre modem.
accéder aux propriétés Cliquez sur Démarrer. Allez dans Panneau de Configuration > Centre Réseau et partage > Gérer les connexions réseau. Faites un clic droit sur la connexion Clé 3G+. Sélectionnez Propriétés.
terminer l’opération Décochez la case ne correspondant pas à votre Clé 3G+. Cliquez sur OK pour valider. Fermer la fenêtre. Vous pouvez relancer la connexion de votre Clé 3G+.

Sous Windows Vista / Windows 7

Avant de commencer

Vous devez être équipé d’une Clé 3G+ et être sous environnement Windows Vista ou Windows 7.

accéder au panneau de configuration Cliquez sur Démarrer. Cliquez sur Panneau de Configuration.
accéder au Centre Réseau et partage Cliquez sur Centre Réseau et partage. A gauche de la nouvelle fenêtre, assurez-vous d'être en Affichage classique.
cliquer sur Gérer les connexions réseau
accéder au menu Avancé Dans le menu du haut, cliquez sur Avancé. Décochez Numérotation assistée par un opérateur. Essayez de relancer la connexion de votre Clé 3G+. Si cette opération ne résout pas le problème, procédez à l’étape 5 pour re-paramétrer votre modem.
accéder aux propriétés Cliquez sur Démarrer. Allez dans Panneau de Configuration > Centre Réseau et partage > Gérer les connexions réseau. Faites un clic droit sur la connexion Clé 3G+. Sélectionnez Propriétés.
terminer l’opération Décochez la case ne correspondant pas à votre Clé 3G+. Cliquez sur OK. Fermer la fenêtre. Vous pouvez relancer la connexion de votre Clé 3G+.