Orange Cash : payer avec votre mobile

Découvrez comment payer avec l'application Orange Cash, créer une carte virtuelle pour un paiement sur internet et activer votre option Orange Cash plus pour effectuer des achats à l'étranger.

Orange Cash est un service qui vous permet, après avoir installer l'application Orange Cash, de payer chez les commerçants, aussi bien en France qu'à l'étranger avec l'option Orange Cash Plus.

Le terminal de paiement (TPE) du commerçant doit accepter le paiement sans contact et mentionner "sans contact", "contactless" ou le logo Apple Pay.

Orange Cash vous permet également d'effectuer des paiements sur internet en utilisant une carte virtuelle.

Retrouvez les limites et plafonds liés à votre compte Orange Cash ou au compte Orange Cash Jeunes de vos ados.

orange-cash

Orange Cash vous permet de régler rapidement vos achats, sans saisie du code secret en dessous de certains plafonds, dont les montants sont définis selon les règles de sécurité applicables à chaque Accepteur.

Comme pour n'importe quel au autre paiement, le commerçant vous remet la facturette. Votre solde sur Orange Cash est immédiatement mis à jour. Vous retrouvez le récapitulatif de tous vos paiements dans le menu Historique de l’application. En cas de doute, c’est la facturette imprimée par le TPE qui fait foi.

Remarque : préalablement à chaque paiement, il est de la responsabilité du client de vérifier que son compte Orange Cash est bien approvisionné du montant nécessaire à la transaction et, au besoin, de procéder à son rechargement. Orange Cash permet de payer les achats d’un montant supérieur à 0,10€. Cependant le commerçant se réserve le droit de fixer le montant minimum d’achat propre à son magasin. Le paiement chez un commerçant avec Orange Cash ne requiert aucune connexion réseau. En revanche, la mise à jour du solde disponible et de l'historique de transactions nécessite un accès réseau mobile. Elle se fait automatiquement dès que la couverture réseau mobile le permet.

Payer avec un mobile sous Android ou Windows Phone

Votre mobile doit être allumé, le NFC doit être activé dans les paramètres de votre mobile. Vérifier votre mode de paiement dans les Paramètres de l'application, menu Mode de paiement. Le mode automatique est celui par défaut.

  • En mode de paiement automatique :

Pour tout achat d'un montant inférieur au plafond, présentez votre mobile au TPE. Un bip sonore signale la fin de la transaction.

Pour tout achat d’un montant supérieur au plafonds, votre code secret vous sera demandé. Après avoir présenté une 1ère fois votre mobile au TPE, l’application va vous demander de saisir votre code secret. Après saisie, posez une seconde fois votre mobile sur le TPE. Un bip sonore signale la fin de la transaction.

  • En mode de paiement manuel :

Vous devez ouvrir l'application, glissez le curseur présent sur l’écran et saisissez votre code secret, quel que soit le montant de l’achat.

Payer avec un mobile iOS et le Touch ID activé

Votre mobile doit être allumé. Orange Cash doit être associé à Apple Pay et être la solution de paiement par défaut dans votre Apple Wallet.

Placez votre pouce sur le bouton principal de votre iPhone, qui contient le capteur Touch ID, puis posez le dos de votre mobile sur le TPE. Un bip sonore signale la fin de la transaction.

Remarque : ce mode de paiement s’applique quel que soit le montant de la transaction, qu’il soit inférieur ou supérieur à 20€.

Payer avec un mobile sous iOS et le Touch ID non activé

Votre mobile doit être allumé. Orange Cash doit être associé à Apple Pay et être la solution de paiement par défaut dans votre Apple Wallet.

Posez le dos de votre mobile sur le TPE.

Pour valider votre achat saisissez le code confidentiel que vous utilisez pour déverrouiller l’écran de votre iPhone.

Posez une seconde fois votre mobile sur le TPE du commerçant. Un bip sonore signale la fin de la transaction.

Remarque : ce mode de paiement s’applique quel que soit le montant de la transaction, qu’il soit inférieur ou supérieur à 20€.

Payer avec l’Apple Watch

Votre Apple Watch doit être allumée. Orange Cash doit être associé à Apple Pay sur votre Apple Watch et être la solution de paiement par défaut dans votre Apple Wallet.

Cliquez deux fois sur le bouton latéral de l’Apple Watch.

La carte de paiement Orange Cash s’affiche alors sur l’écran de l’Apple Watch.

Approchez l’écran de votre Apple Watch sur le TPE.

Remarque : ce mode de paiement s’applique quel que soit le montant de la transaction, qu’il soit inférieur ou supérieur à 20€.

Pour payer en ligne avec Orange Cash, vous devez créer une carte de paiement virtuelle. Elle peut être utilisée sur tous les sites de e-commerce acceptant les cartes de paiement Visa.

Ouvrez l'application Orange Cash sur votre mobile, appuyez sur le bouton Payer en ligne, puis cliquez sur Créer une carte virtuelle et saisissez votre code secret, sous Android ou Windows Phone. Pour IOS, le code confidentiel de votre téléphone ou le Touch ID vous permet de générer cette carte virtuelle.

Une fois cette carte créée, elle s’utilise exactement comme une carte bancaire classique. Il suffit de rentrer sur la page du paiement votre nom, prénom, n° de carte provisoire, la date d’expiration et le cryptogramme.

Si vous faites vos achats à partir de votre mobile, vous avez la possibilité de copier le numéro de votre carte virtuelle, puis le coller sur le site du marchand. Il vous suffit ensuite de remplir la date d’expiration et le cryptogramme (que vous aurez mémorisés au préalable).

Remarque : en cas de rétractation suite à votre achat avec une carte virtuelle, le remboursement est effectué sur votre compte Orange Cash selon les conditions prévues par les sites de e-commerce.

Pour effectuer des paiements à l'étranger (coût selon opérateur), vous devez activer l’option Orange Cash Plus. Cette option est gratuite.

Dans la zone euro, aucun frais ne vous est appliqué lorsque vous effectuez des transactions avec Orange Cash.

Les transactions avec Orange Cash dans une devise qui n'est pas l'euro sont soumises à des frais additionnels. Une commission de 3% sur le montant de la transaction converti en euros sera appliquée.
Les opérations passées dans une devise autre que l'Euro sont effectuées sous la marque VISA et portées au débit de votre Compte Orange Cash. Le taux de change appliqué est celui en vigueur à la date de traitement de l'opération de paiement par le réseau VISA, et non à la date de la transaction elle-même. La conversion en euro est effectuée par le centre de traitement de VISA le jour du traitement de la transaction.
Votre relevé de compte comportera les indications le montant de la transaction en devise d'origine, le montant de la transaction converti en euros, le taux de change appliqué et le montant des commissions.

Orange Cash Plus vous permet d’avoir un montant des plafonds de votre compte plus élevé et de transférer de l’argent de votre compte Orange Cash vers un autre compte Orange Cash (hors comptes jeunes).
Ce transfert d'argent entre utilisateurs d'Orange Cash est gratuit pour l'émetteur et pour le bénéficiaire.
L'activation de l'option Orange Cash Plus se fait directement dans les paramètres de l’application Orange Cash : sélectionnez le menu Orange Cash Plus et laissez vous guider.

Limites d'utilisation Orange Cash

 

Orange Cash

Option Orange Cash Plus

Solde maximum par Compte

250€ par période de 30 jours

5.000 €

Rechargement maximum

250€ par période de 30 jours

20.000 € par année civile

Rechargement maximum par carte bancaire par période de 30 jours

250 €

3.000 € par année civile

Rechargement maximum par Voucher, Cash Back et virement bancaire par période de 30 jours

250 €

3.000 € par année civile

Montant maximum par transaction en points de vente

250 €

Plafond variable selon les règles applicables à chaque commerçant Accepteur*

Valeur maximum d'argent transféré par mois

-

500 €

Valeur maximum d'argent transféré par an

-

6.000 €

 

Dans le cadre de la souscription à Orange Cash Jeunes et à l’ouverture d’un ou plusieurs compte jeunes,  si vous êtes déjà utilisateur Orange Cash, vous devrez partagez ces limites et plafonds avec vos adolescents :

 

 

Orange Cash Jeunes

Option Orange Cash Jeunes Plus

Solde maximum par Compte

Pour le Représentant titulaire d’un Compte Utilisateur Majeur

250€

2.500€ par année civile

Pour le 1er Compte Jeune par période de 30 jours

62,50€

625€ par année civile

Pour le 2ème Compte Jeune par période de 30 jours

62,50€

625€ par année civile

Pour le 3ème Compte Jeune par période de 30 jours

non disponible

625€ par année civile

Pour le 4ème Compte Jeune par période de 30 jours

non disponible

625€ par année civile

Rechargement maximum

Pour le Représentant titulaire d’un Compte Utilisateur Majeur par période de 30 jours

125€

10 000€ par année civile

Pour le 1er Compte Jeune par période de 30 jours

62,5€

2.500€ par année civile

Pour le 2ème Compte Jeune par période de 30 jours

62,5€

2.500€ par année civile

Pour le 3ème Compte Jeune par période de 30 jours

non disponible

2.500€ par année civile

Pour le 4ème Compte Jeune par période de 30 jours

non disponible

2.500€ par année civile

Rechargement maximum par carte bancaire par période de 30 jours

250€

3000€

Rechargement maximum par Voucher, Cash Back et virement bancaire par période de 30 jours

 250€

 3000€

Montant maximum par transaction en points de vente

250€

Plafond variable selon les règles applicables à chaque commerçant Accepteur*

Transfert d’argent : fonctionnalité disponible uniquement pour un Représentant titulaire d’un Compte Utilisateur Majeur avec l’Option Orange Cash Jeunes Plus

Valeur maximum d’argent transféré par mois

-

500€

Valeur maximum d’argent transféré par an

-

6.000€

Limites d'utilisation spécifiques à la fonctionnalité "Recevoir de l'argent"

 

 

Orange Cash ou Orange Cash Jeunes

Option Orange Cash Plus ou Orange Cash Jeunes Plus

Montant maximum par transaction

60 €

250 €

Montant mensuel maximum

60 €

250 €

Nombre d'envoyeurs différents (sur la base des numéros de cartes bancaires utilisées)

10

30

 

*voir conditions auprès des commerçants Accepteurs

voir les informations légales :