Compte Google : réinitialiser son compte

Mise à jour le 13/10/2020

Vous pouvez être amené à réinitialiser votre compte Google, notamment en cas de verrouillage de votre mobile en cas d'oubli du mode de déverrouillage (mode secours). Cette fonction réinitialise votre mobile, vos données personnelles non sauvegardées seront perdues. Voici la marche à suivre pour le réinitialiser à partir d'un ordinateur.

Avant de commencer

Vous devez disposer d'un ordinateur et d'une connexion internet.

les données personnelles non sauvegardées seront perdues.

Accéder au Gestionnaire d'Appareils Android Ouvrez votre navigateur internet sur votre ordinateur. Saisissez http://www.google.com/android/devicemanager dans la barre d'adresse de votre navigateur. Lancez la connexion.
S'identifier Saisissez votre adresse Google (en ...@gmail.com) et appuyez sur Suivant.
Saisir votre mot de passe Appuyez sur Connexion.
Sélectionner votre mobile Sélectionnez le mobile que vous souhaitez réinitialiser. une liste est proposée uniquement si vous avez paramétré plusieurs mobiles avec ce compte Google.
Sélectionner Effacer
Confirmer la réinitialisation de votre mobile Cliquez sur Effacer pour confirmer.
Réinitialisation effectuée Votre mobile est réinitialisé à distance. Vous devez configurer de nouveau votre mobile comme lors de la première utilisation. si votre mobile est hors réseau, la réinitialisation s'effectue lors de la connexion de votre mobile au réseau mobile.