Windows 10 : réinitialiser

Si vous rencontrez des difficultés ou des lenteurs dans l’utilisation de votre mobile sous Windows 10, vous pouvez le réinitialiser, qu’il soit allumé ou éteint. Voici la marche à suivre.

Mobile allumé
Mobile éteint

Prérequis

Pensez à sauvegarder vos données personnelles avant de réinitialiser complètement votre mobile.

1	Afficher le menu principal Faites glisser l’écran d’accueil de votre mobile vers la gauche. Le menu principal s’ouvre.
2	Sélectionner Paramètres
3	Sélectionner Système
4	Sélectionner Informations système
5	Cliquer sur Réinitialiser votre téléphone
6	Valider l'avertissement Un message d’avertissement s’affiche. Pour valider l’opération et réinitialiser votre mobile, sélectionnez Oui.
7	Confirmer la réinitialisation Sélectionnez Oui au message de confirmation Le téléphone redémarre automatiquement.

Prérequis

Pensez à sauvegarder vos données personnelles avant de réinitialiser complètement votre téléphone.

1	Réinitialiser le téléphone Appuyez longuement sur la touche Volume bas, située sur le côté droit de votre mobile. Sans relâcher la pression sur la touche Volume bas, appuyez longuement sur la touche Marche/Arrêt. Après la vibration du téléphone, relâchez la touche Marche/Arrêt.
2	Visualiser un point d'exclamation Dès qu’un point d’exclamation apparaît sur votre écran, relâchez également la touche Volume bas.
3	Finaliser la manipulation Appuyez successivement sur les touches Volume haut, Volume bas, Marche/Arrêt, puis Volume bas.
4	Réinstallation du logiciel sur la version usine Votre mobile affiche plusieurs écrans, s'éteint puis redémarre automatiquement. Attention : la réinitialisation provoque l’effacement de toutes vos données personnelles. Les paramètres d’usine sont restaurés.