Désimlockage (client pro) : demander le code

Vous pouvez désimlocker gratuitement et sans délai votre téléphone mobile depuis votre espace client professionnel et depuis l'application Orange Pro.

 

Prérequis

Vous devez :

 

1

Accéder à votre Espace client pro

2

Accéder au détail de votre équipement mobile

Depuis la page d'accueil de votre Espace client Pro, cliquez sur votre numéro de ligne mobile

3

Accéder au menu Équipement

Cliquez sur Équipement.

4

Choisir le mobile à désimlocker

Si vous possédez plusieurs mobiles, choisissez celui que vous souhaitez désimlocker.

5

Accéder à l'écran de désimlockage

Cliquez sur Désimlocker votre mobile.

6

Effectuer votre demande de désimlockage

Saisissez les informations demandées puis cliquez sur Valider.

 

1
S'identifier sur l'application Orange Pro

Saisissez vos identifiants de connexion.

2
Accéder à votre contrat

Cliquez sur le contrat concerné.

3
Entrer dans le menu Options et services

Cliquez sur votre numéro de mobile.

4
Choisir la rubrique Désimlockage
5
Demander le désimlockage
  • Saisissez votre adresse mail.
  • Confirmez votre adresse mail.
  • Entrez le n° IMEI de votre appareil.
  • Cliquez sur Valider.
6
Terminer votre demande

Vous serez informé par mail sous 24h du traitement de votre demande.