Désimlockage (client pro) : demander le code

Il est possible de désimlocker votre téléphone mobile depuis votre espace client professionnel. Cette opération peut être facturée si votre mobile Orange est acquis depuis moins de trois mois et est simlocké.

 

Prérequis

Vous devez :

 

1

Accéder à votre Espace client pro

2

Accéder au menu Équipement

Depuis votre Espace client, cliquez sur Équipement.

3

Choisir le mobile à désimlocker

Si vous possédez plusieurs mobiles, choisissez celui que vous souhaitez désimlocker.

4

Accéder à l'écran de désimlockage

Cliquez sur Désimlocker votre mobile.

5

Effectuer votre demande de désimlockage

Saisissez les informations demandées puis cliquez sur Valider.

 

1
S'identifier sur l'application Orange Pro

Saisissez vos identifiants de connexion.

2
Accéder à votre contrat

Cliquez sur le contrat concerné.

3
Entrer dans le menu Options et services

Cliquez sur votre numéro de mobile.

4
Choisir la rubrique Désimlockage
5
Demander le désimlockage
  • Saisissez votre adresse mail.
  • Confirmez votre adresse mail.
  • Entrez le n° IMEI de votre appareil.
  • Cliquez sur Valider.
6
Terminer votre demande

Vous serez informé par mail sous 24h du traitement de votre demande.