Désimlockage (client pro) : demander le code

Vous pouvez désimlocker gratuitement et sans délai votre téléphone mobile depuis votre Espace client Pro et depuis l'application Orange Pro.

 

Prérequis

Vous devez :

 

1

Accéder à votre Espace client Pro

2

Accéder au détail de votre équipement mobile

Depuis la page d'accueil de votre Espace client Pro, cliquez sur votre numéro de ligne mobile.

3

Accéder à l'écran de désimlockage

Dans la vignette Désimlockage (nouvel opérateur), cliquez sur Obtenir le code.

4

Effectuer votre demande de désimlockage

Saisissez les informations demandées puis cliquez sur Valider.

 

1
S'identifier sur l'application Orange Pro

Saisissez votre identifiant et mot de passe de connexion.

2
Accéder à votre contrat

Cliquez sur le contrat concerné.

3
Entrer dans le menu Options et services

Cliquez sur votre numéro de mobile puis sur Gestion des options & services.

4
Choisir la rubrique Désimlockage

Cliquez sur Désimlockage

5
Demander le désimlockage de votre mobile

Remplissez les champs :

  • saisissez votre adresse mail
  • confirmez votre adresse mail
  • entrez le n° IMEI de votre mobile.

Cliquez sur Valider pour confirmer votre demande.

6
Terminer votre demande

Vous serez informé par mail sous 24h du traitement de votre demande.