Les actions à mener :
- Assurez-vous que le local télécom de votre immeuble est accessible pour l'intervention du technicien.
- Vous devez disposer des clés, si nécessaire, auprès du gestionnaire de l’immeuble (syndic ou concierge/gardien).
Pour information, voici quelques exemples de travaux les plus fréquents et les corps de métier à solliciter.
Le déroulement de l'intervention
Le technicien passe la fibre optique depuis les parties communes jusqu’à votre appartement. S’il est dans l’impossibilité d’utiliser les gaines existantes, il vous proposera de poser de nouvelles gaines s’il a reçu l’autorisation du syndic.
Consultez notre page pour vérifier que l'intérieur de votre logement est prêt pour accueillir le technicien.
Après le raccordement
Une fois le raccordement effectué, le technicien effectue des tests de bon fonctionnement de la connexion internet. Vous devez ensuite connecter vos équipements d’Orange (Décodeur TV, tablette, TV, mobiles et ordinateurs) afin de profiter des services de la Fibre d'Orange.
Remarque : vous pouvez piloter votre installation depuis votre mobile grâce à l'application Ma Livebox.
Afin de profiter au maximum de votre couverture Wifi dans toute la maison, découvrez les solutions d'Orange adaptées à vos besoins (internet, téléphone, TV… ) et pour toute la famille.
Si vous avez souscrit à l' installation experte (1) :
Le technicien réalise un diagnostic et vous propose les solutions d'optimisation nécessaires à une connexion performante dans toute la maison. Il met également en service vos équipements d’Orange (Livebox et le décodeur TV) et connecte jusqu’à 10 équipements (2) à choisir parmi les smartphones, tablettes, ordinateurs et TV du foyer.