Recharger en ligne sur votre Espace client
Si vous avez souscrit votre forfait après le 06/10/2011 vous pouvez recharger du crédit depuis votre Espace client.
1. Depuis votre ordinateur ou votre tablette, connectez-vous sur votre Espace client.
2. Saisissez les dix chiffres du numéro de ligne rattaché à votre offre Let's go ainsi que votre mot de passe.
3. Sélectionnez votre offre Let's go et rendez-vous dans Offre et options puis dépliez le menu Vos options et avantages.
4. Cliquez sur le lien Options mobiles.
5. Sélectionnez la rubrique souscrire une nouvelle option.
6. Dans la catégorie surf/ multimédia/ divertissement, sélectionnez les recharges Let's go.
7. Choisissez votre recharge puis suivez les étapes pour finaliser votre rechargement.
Recharger à épuisement de votre crédit depuis votre navigateur
Que vous ayez souscrit votre forfait avant ou après le 06/10/2011 vous pouvez recharger votre crédit depuis votre navigateur.
Lorsque votre crédit est épuisé, une page d’information sur votre navigateur vous propose de souscrire à une recharge et ainsi de retrouver votre offre. Pour cela :
1. Cliquez sur la rubrique accès direct afin d’accéder à la rubrique rechargement.
2. Sélectionnez une des recharges présentées pour recharger votre compte.
3. Suivez les étapes pour finaliser votre rechargement.
Recharger sur la boutique rechargement sur orange.fr
Si vous avez souscrit à votre forfait avant le 06/10/2011 vous pouvez recharger votre crédit sur la boutique de rechargement sur orange.fr.
1. Accédez à la boutique de rechargement.
2. Saisissez les 10 chiffres du numéro de ligne rattaché à votre offre.
3. Sélectionnez une des recharges présentées pour recharger votre compte.
4. Suivez les étapes qui se présentent à vous pour recharger et finaliser votre demande.
Recharger depuis l’application Orange et moi
Vous pouvez recharger le crédit de votre offre prépayée l’application Orange et moi (sous iOS, Android ou Windows Phone).
Vous devez télécharger au préalable l’application Orange et moi.
1. Accédez au menu de l'application et sélectionnez recharger pour un proche.
2. Renseignez le numéro de la ligne que vous souhaitez recharger.
3. Choisissez votre recharge puis suivez les étapes pour finaliser votre rechargement.
Recharger depuis le portail mobile
Au préalable, identifiez-vous sur le portail mobile orange.fr.
1. Cliquez sur l'icône [triangle] en haut à droite de votre écran.
2. Choisissez recharger pour un proche.
3. Renseignez le numéro de la ligne que vous souhaitez recharger.
4. Choisissez le montant de la recharge.
5. Suivez les instructions jusqu’à la validation de l’achat.
Recharger par téléphone
Votre numéro de ligne internet 3G+ à 10 chiffres vous sera demandé pour recharger votre compte par téléphone. Ce numéro se trouve sur votre contrat d'abonnement ou sur le support de votre carte SIM.
Vous pouvez recharger votre offre par téléphone par carte bancaire ou avec un ticket e-recharge. Les tickets e-recharge sont en vente dans de nombreux points de vente : boutiques Orange, bureaux de tabac ou encore boutiques Relay.
- au 0800 224 224 (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange) :
1. Appelez le 0800 224 224 (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange) depuis un fixe ou un mobile.
2. Sélectionnez le menu rechargement et sélectionnez votre mode de rechargement (ticket e-recharge ou carte bancaire).
3. Suivez les informations qui vous sont communiquées pour activer votre rechargement.
Insérez au préalable la carte SIM de la tablette ou de la clé 3G dans votre mobile pour effectuer l'opération.
1. Composez le
#123#
(sous réserve d’avoir un équipement compatible avec la téléphonie).
2. Sélectionnez le menu rechargement et sélectionnez votre mode de rechargement (ticket e-recharge ou carte bancaire).
3. Suivez les informations qui vous sont communiquées pour activer votre rechargement.
