Pass, forfait pour tablettes et clé 3G/4G : recharger du crédit

Vous avez épuisé le crédit de votre pass, coffret ou forfait pour votre clé 3G+, tablette ou iPad et vous souhaitez effectuer un rechargement. Selon votre offre et sa date d’achat, différents moyens s’offrent à vous.

Le rechargement peut s’effectuer de plusieurs manières. Lorsque vous arrivez à épuisement de votre crédit, votre navigateur vous informe que vous pouvez recharger votre crédit en ligne. Les pass proposés sur cette page dépendent de votre offre et sont adaptés à vos consommations habituelles. Pour obtenir un pass non proposé, il est nécessaire d’appeler votre service clients. Concernant les recharges de forfaits Let’s go, deux gammes de recharges vous sont proposées :

  • Les recharges Let’s go.
  • Les recharges Mobicarte.

Consultez notre boutique en ligne pour connaître le détail et les tarifs de la gamme de recharges Let’s go et Mobicarte.

Recharger à épuisement de votre crédit depuis votre navigateur

Que vous ayez souscrit votre forfait avant ou après le 06/10/2011 vous pouvez recharger votre crédit depuis votre navigateur.

Lorsque votre crédit est épuisé, une page d’information sur votre navigateur vous propose de souscrire à une recharge et ainsi de retrouver votre offre. Pour cela :

1. Cliquez sur la rubrique accès direct afin d’accéder à la rubrique rechargement.

2. Sélectionnez une des recharges présentées pour recharger votre compte.

3. Suivez les étapes pour finaliser votre rechargement.

Recharger sur la boutique rechargement sur orange.fr

Si vous avez souscrit à votre forfait avant le 06/10/2011 vous pouvez recharger votre crédit sur la boutique de rechargement sur orange.fr.

1. Accédez à la boutique de rechargement.

2. Saisissez les 10 chiffres du numéro de ligne rattaché à votre offre.

3. Sélectionnez une des recharges présentées pour recharger votre compte.

4. Suivez les étapes qui se présentent à vous pour recharger et finaliser votre demande.

Recharger depuis le portail mobile

Rendez-vous sur le portail mobile orange.fr.

1. Cliquez sur Boutique.

2. Cliquez sur l'onglet Forfaits mobile.

2. Sélectionnez l'encadré Recharger un mobile.

3. Renseignez le numéro de la ligne que vous souhaitez recharger.

4. Choisissez le montant de la recharge.

5. Suivez les instructions jusqu’à la validation de l’achat.

Recharger par téléphone

Votre numéro de ligne internet 3G+ à 10 chiffres vous sera demandé pour recharger votre compte par téléphone. Ce numéro se trouve sur votre contrat d'abonnement ou sur le support de votre carte SIM.

Vous pouvez recharger votre offre par téléphone par carte bancaire ou avec un ticket e-recharge. Les tickets e-recharge sont en vente dans de nombreux points de vente : boutiques Orange, bureaux de tabac ou encore boutiques Relay.

  • au 0800 224 224 (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange) :

1. Appelez le 0800 224 224 (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange) depuis un fixe ou un mobile.

2. Sélectionnez le menu rechargement et sélectionnez votre mode de rechargement (ticket e-recharge ou carte bancaire).

3. Suivez les informations qui vous sont communiquées pour activer votre rechargement.

  • au #123# :

Insérez au préalable la carte SIM de la tablette ou de la clé 3G dans votre mobile pour effectuer l'opération.

1. Composez le #123# (sous réserve d’avoir un équipement compatible avec la téléphonie).

2. Sélectionnez le menu rechargement et sélectionnez votre mode de rechargement (ticket e-recharge ou carte bancaire).

3. Suivez les informations qui vous sont communiquées pour activer votre rechargement.