Code confidentiel du 3000 (Service et appel gratuits) : gérer

Le 3000 (Service et appel gratuits) est un serveur vocal  vous permettant de gérer en toute autonomie l’utilisation des services de votre ligne fixe Orange. Lorsque vous l’utilisez depuis une autre ligne que votre ligne fixe Orange personnelle, un code confidentiel vous est demandé afin de sécuriser vos demandes. Si vous souhaitez le créer ou le modifier, voici comment procéder.

 

Prérequis

Pour activer ce code depuis une autre ligne téléphonique que la vôtre, le montant de votre dernière facture vous sera demandé.

1

accéder au 3000 (Service et appel gratuits)

- Composez le 3000 (Service et appel gratuits).

- Si vous n'appelez pas de chez vous, dites d'abord “Accéder à ma ligne" et suivez les instructions.

2

faire votre demande

- Vous entendez le message "Prononcez le nom du service qui vous intéresse ou formulez librement votre demande".

- Dites "code confidentiel". Sinon, composez le code du service indiqué. Un message vous invite à composer les quatre chiffres du code confidentiel que vous avez choisi.

- Composez votre code confidentiel. 

3

confirmer l'activation de votre code confidentiel

- Composez à nouveau votre code confidentiel afin de le confirmer.

- Vous êtes informé que votre code confidentiel a été créé.

 

Prérequis

Pour modifier ce code depuis une autre ligne téléphonique que la vôtre, le montant de votre dernière facture vous sera demandé.

1

accéder au 3000

- Composez le 3000 (Service et appel gratuits).
- Si vous n'appelez pas de chez vous, dites d'abord "Accéder à ma ligne" et suivez les instructions.

2

faire votre demande

- Vous entendez le message "Prononcez le nom du service qui vous intéresse ou formulez librement votre demande".

- Dites "modifier mon code confidentiel".

- Suivez les instructions jusqu'à la validation de votre demande.

 

Prérequis

Au bout de trois essais infructueux du code, l’accès au 3000 est bloqué. Vous devez donc suivre la procédure ci-dessous pour le débloquer.

1

accéder au 3000 (Service et appel gratuits)

- Composez le 3000 (Service et appel gratuits) depuis votre ligne fixe Orange.

2

faire votre demande

- Vous entendez le message "Prononcez le nom du service qui vous intéresse ou formulez librement votre demande".

- Dites "débloquer code confidentiel".

- Suivez les instructions jusqu'à la validation de votre demande.