vous n'arrivez pas à vous connecter : le numéro est occupé

Lorsque vous essayez de vous connecter vous obtenez un message vous indiquant que le numéro est occupé :

Cette erreur indique que le numéro est incorrect ou qu'il ne répond pas.

Procédure

1 Vérifiez d'abord que le numéro de connexion indiqué correspond bien à votre offre Internet Orange :

Pour ce faire, dans le menu "Pomme", sélectionnez le Tableau de bord "Remote Access (ou PPP)".
Vérifiez le champ "Numéro :" :
Pour mémoire :

• Wanadoo Intégrales : 0860888080 ;
  
• Wanadoo Illico et Accès Libre : 0860008484 ;
  
• Wanadoo sans abonnement : 0836018015 ;

2 Fermez le Tableau de bord "Remote Acces (ou PPP)" en cliquant dans la case de fermeture et enregistrez les modifications si cela vous est demandé.

• Si vous effectuez votre connexion depuis votre lieu de travail et passez par un standard téléphonique, veillez à ajouter avant le numéro le préfixe de numérotation de votre standard.
• Si le numéro est correctement saisi, déconnectez tous les appareils téléphoniques de la prise murale et ne laissez branché que le modem.
  Vous pouvez désormais refaire un test de connexion.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vérifiez le bon fonctionnement de la ligne téléphonique en composant le numéro de connexion depuis un poste téléphonique ; vous devriez entendre le bruit d'une "porteuse" (bruit de fax aigu).

Si vous n'entendez pas cette porteuse, il est probable que la connexion Internet via Orange soit momentanément indisponible.