Dans la rubrique "ma facture" de votre compte internet, vous avez tenté d'afficher une facture au format pdf.
Si vous avez le navigateur Internet Explorer 8 alors que votre ordinateur est sous Windows Vista ou Windows 7, nous vous proposons de réaliser les manipulations suivantes :
a Vous pouvez vérifier dans Internet Explorer si tous les modules sont corrects.
1 Lorsque vous ouvrez Internet Explorer, en haut de la page, cliquez sur Outils puis Gérer les modules complémentaires puis Activer ou désactiver les modules complémentaires.
2 Dans cette fenêtre, vous pouvez vérifier si des modules en rapport avec .pdf , sont actifs ou inactifs. Dans la page ci-dessous, le lien d'Adobe PDF Reader est inactif.
Si c'est le cas, cliquez sur Activer dans Paramètres pour le mettre en service.
Si d'autres modules en rapport avec .pdf (par exemple : Adobe PDF help Linker sot0....) sont inactifs, vous devez également les rendre actifs.
3 Redémarrer Internet Explorer, pour prendre en compte le nouveau paramétrage.
b Vous pouvez changer de navigateur.
Pour y remédier, nous vous invitons à tester l'accès à votre facture Orange en changeant de navigateur Internet.
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