votre message reste bloqué dans la boîte d'envoi de Mail 2.0

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Vous obtenez le message d'erreur suivant lorsque vous désirez envoyer un message électronique avec Mail 2.0 : votre message est bloqué dans la boîte d'envoi de votre logiciel de messagerie en raison d'un dysfonctionnement de votre connexion internet.
Pour y remédier, nous vous conseillons d'essayer les manipulations ci-dessous.

message d'erreur

vérifications pour rétablir votre connexion Internet

1Redémarrez votre ordinateur.

2Vérifiez votre connectique :

  • Si vous êtes connecté à internet en Ethernet ou en USB, vérifiez les câbles reliant votre ordinateur à la prise téléphonique via votre modem ADSL.
  • Vérifiez, dans le cas d'une connexion par modem, qu'il n'y ait pas de rallonge téléphonique qui pourrait perturber la connexion. Dans ce cas, supprimez la rallonge et reconnectez-vous.
  • Vérifiez l'état des voyants de votre modem ADSL.
    comment analyser l'état des voyants lumineux (diodes) de mon modem ADSL".

3Si vous utilisez une Livebox :

  • Vérifiez l'état du voyant @ qui vous indique si vous êtes connecté à internet ou si votre ligne ADSL est synchronisée. Pour en savoir plus, consultez la rubrique
    connaître votre Livebox
  • Eteignez, puis redémarrez électriquement votre Livebox.
  • Si vous êtes connecté en Wi-Fi, vérifiez que votre ordinateur est bien relié à votre Livebox.

test

Si votre connexion internet est rétablie, renvoyez votre message électronique.

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