L'espace client Orange évolue. A partir du 17 juillet, l'espace client Orange vous simplifie la vie avec de nouvelles informations et une navigation optimisée.
- une nouvelle page d'accueil
- une nouvelle navigation
- urgence et dépannage
- mes avantages
- ajouter un compte devient plus simple
accéder directement à votre espace client
une nouvelle page d'accueil
L'espace client vous propose désormais , dès sa page d'accueil, une vision synthétique de vos différents comptes que vous avez ajoutés à votre espace client.
Cet accueil vous permet de voir chaque compte et chaque équipement associés. D'un clic, vous accédez au détail du compte choisi.
Vous avez de même un accès direct à vos avantages ainsi qu'aux informations techniques nécessaires en cas d'urgence.
Si vous n'êtes pas encore identifié sur orange.fr via un de vos comptes Orange, la page d'accueil vous proposera un lien direct d'identification mais aussi de nombreux contenus d'accompagnement et d'aide.
Vous retrouverez de même en bas de cette page des accès direct au suivi de commande et aux différentes façons de nous contacter.
une nouvelle navigation
La navigation au sein de l'espace client est désormais facilitée grâce à une barre de navigation vous donnant, depuis toute page, accès à vos comptes, vos avantages et aux contenus de dépannage personnalisé.
urgence et dépannage
La page urgence et dépannage vous propose une assistance personnalisée et adaptée à vos propres équipements et accès Orange.
Identifiant TV égaré ! Mobile bloqué ! Service interrompu !
La page urgence et dépannage vous donne un accès direct aux informations et solutions.
mes avantages
La pages mes avantages vous propose une vision globale sur tous les avantages offerts par vos comptes Orange.
méthode simplifiée pour ajouter un compte
Et pour mieux profiter de l'espace client, la méthode d'ajout d'un compte orange dans votre espace client a été simplifiée. Munissez vous l'adresse mail ou du numéro de téléphone ainsi que du numéro client du compte que vous souhaitez ajouter.
Cliquez ensuite sur le bouton ajouter un compte.
Suivez ensuite les indications et si vous souhaitez en savoir plus consultez la page ajouter un compte à votre espace client.
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