La rubrique mon suivi conso vous donne une synthèse des appels passés sur votre ligne fixe entre deux factures et si vous possédez un forfait Orange, un bilan de ce que vous avez consommé sur ce forfait depuis la dernière facture, ainsi que ce qu'il vous reste à consommer d'ici la prochaine facture.
Les sujets abordés dans cette page :
- les détails de ma dernière facture sont-ils dans mon suivi conso ?
- comment retrouver le nombre d'appels passés vers un numéro ?
- comment afficher les montants des consommations en H.T. ?
- combien d' appels sont affichés dans mon suivi conso ?
- comment afficher les numéros de téléphone en entier ?
le détail de ma dernière facture est-il dans mon suivi conso ?
La rubrique mon suivi conso vous donne uniquement des détails de vos communications entre deux factures.
Si vous avez souscrit à la Facture sur le Net, vous retrouverez les informations sur les données facturées dans la rubrique mes factures.
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comment retrouver le nombre d'appels passés vers un numéro ?
Depuis la rubrique mon suivi conso :
1Cliquez sur le lien modifier les dates et sélectionnez les dates entre lesquelles vous voulez faire votre recherche.
2Quand la liste des appels détaillés apparaît, suivez l'une des deux méthodes ci-dessous :
- Effectuez un tri par numéro appelé en cliquant sur le haut de la colonne N° appelé. Cochez ensuite la case afficher les sous-totaux. Vous verrez apparaître le nombre de fois où vous avez appelé chacun de vos correspondants.
- Effectuez une recherche en cliquant sur le bouton filtrer les appels affichés. Sélectionnez le numéro que vous recherchez, puis la période de recherche et cliquez sur le bouton valider.
comment afficher les montants des consommations en H.T. ?
Depuis la rubrique mon suivi conso :
1Cliquez sur le lien personnaliser mon suivi conso.
2Cochez la case oui de afficher des montants HT.
3Cliquez sur le bouton valider en bas de la fenêtre.
Vous pourrez à tout moment repasser au T.T.C. en faisant la démarche inverse.
combien d' appels sont affichés dans mon suivi conso ?
Ce service est ouvert à tout client ayant moins de 10 000 appels par facture, qui est la limite du nombre d'appels pris en compte.
comment afficher les numéros de téléphone en entier ?
Vous pouvez choisir le mode d'affichage des numéros appelés dans la restitution de votre suivi conso, l'affichage peut se faire sur les numéros entiers ou tronqués des 4 derniers chiffres.
Depuis la rubrique mon suivi conso :
1Cliquez sur le lien personnalisez mon suivi conso.
2Cochez la case non de masquer les 4 derniers chiffres des numéros appelés.
3Cliquez sur le bouton valider en bas de la fenêtre.
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