toutes vos questions sur le passage de votre adresse @wanadoo.fr en @orange.fr

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Vous avez l'intention de modifier votre adresse mail wanadoo.fr afin de pourvoir bénéficier d'une adresse mail orange.fr ou l'avez déjà fait ?
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

vous n'avez pas encore changé votre adresse mail wanadoo.fr en orange.fr

Comment faire pour renommer mon adresse @wanadoo.fr ?

Vous pouvez renommer votre adresse wanadoo.fr en orange.fr à partir de votre espace client, dans la page de modification de l'adresse mail de la rubrique mon compte utilisateur.

renommer votre adresse @wanadoo.fr en @orange.fr

 

Mon adresse Wanadoo va-t-elle automatiquement devenir une adresse Orange ?

Non, votre adresse mail @wanadoo.fr ne changera pas automatiquement en @orange.fr si vous ne faites pas vous-même la démarche sur le site web orange.fr.

 

Si je ne modifie pas mon adresse wanadoo.fr en orange.fr, vais-je quand même garder mon adresse Wanadoo ?

Oui, si vous ne faites pas vous-même la modification de votre adresse mail, vous conservez votre adresse @wanadoo.fr aussi longtemps que vous le souhaitez.

 

Si je choisis de modifier mon adresse Wanadoo en Orange, vais-je quand même garder mon adresse Wanadoo ?

Oui :

  • Si vous choisissez de remplacer votre adresse par son équivalent en @orange.fr (par exemple, passage de cecile.bertau@wanadoo.fr en cecile.bertau@orange.fr), vous continuerez à recevoir les messages envoyés à votre ancienne adresse @wanadoo.fr mais celle-ci ne sera plus visible.
  • Si vous remplacez votre adresse @wanadoo.fr par une autre adresse en @orange.fr (par exemple, passage de cecile.bertau@wanadoo.fr à cessou.bertau@orange.fr), vous pourrez choisir de continuer à recevoir les messages envoyés à votre ancienne adresse mail.
    Dans ce cas, votre adresse en @wanadoo.fr deviendra un alias et les messages adressés à cette adresse seront automatiquement expédiés sur votre nouvelle adresse. Cette redirection fonctionnera jusqu'à ce que vous décidiez de supprimer l'alias en @wanadoo.fr dans les préférences de votre messagerie.

 

J'ai aujourd'hui une adresse cecile.bertau@wanadoo.fr. Pouvez-vous me garantir que j'aurais l'équivalent cecile.bertau@orange.fr ?

Dans la plupart des cas, vous pourrez obtenir l'adresse @orange.fr équivalente à votre adresse @wanadoo.fr mais nous ne pouvons pas vous le garantir absolument.
Si vous faites partie des rares clients pour qui l'attribution de votre adresse équivalente @orange.fr pose problème (cas d'adresses en « doublon »), vous devrez choisir une autre adresse mail lorsque vous déciderez de créer votre adresse mail en @orange.fr.

 

Je n'ai pas réussi lorsque je me suis abonné à obtenir l'adresse cecile.bertau@wanadoo.fr que je voulais, du coup j'ai c.bertau@wanadoo.fr, puis-je être sûr de retrouver cecile.bertau@orange.fr ?

Il n'y a pas de garantie que vous retrouviez l'adresse de votre choix. Cependant, si cette adresse est disponible, vous pourrez vous la créer comme nouvelle adresse mail ou alias.

 

Suis-je obligé de prendre cecile.bertau@orange.fr si mon adresse actuelle est cecile.bertau@wanadoo.fr ou puis-je choisir une autre adresse ?

Non, vous n'êtes pas obligé. Vous pouvez vous choisir une autre adresse mail, sous réserve de disponibilité.
Dans le cas où vous décidez de prendre une adresse orange.fr différente de celle en wanadoo.fr, vous avez la possibilité de conserver ou non votre adresse en wanadoo.fr qui deviendra un alias.

 

Je n'arrive pas à créer une nouvelle adresse en 01020303@orange.fr ?

Vous ne pouvez pas créer une adresse e-mail n'utilisant que des chiffres. Votre adresse doit nécessairement être alpha-numérique : combiner chiffres et lettres ou caractères de ponctuation.

bien choisir votre adresse de messagerie internet

 

Je reçois trop de spam sur mon adresse @wanadoo.fr. Est-il possible de modifier son adresse en @orange.fr tout en supprimant l'adresse @wanadoo.fr ?

  • Si vous remplacez votre adresse wanadoo.fr par son équivalent en orange.fr ( ex : cecile.bertau@wanadoo.fr → cecile.bertau@orange.fr),  vous continuerez à recevoir les messages envoyés à votre ancienne adresse en wanadoo.fr.
  • En revanche, si vous remplacez votre adresse wanadoo.fr par une adresse en orange.fr avec un radical différent (cecile.bertau@wanadoo.fr → cessou@orange.fr), vous pouvez demander la suppression de votre adresse @wanadoo.fr au moment où vous choisissez votre nouvelle adresse.
    Ainsi, vous ne recevrez plus les mails envoyés à votre ancienne adresse et donc les spams qui y étaient destinés.
    Dans le cas ou vous décidez de conserver votre ancienne adresse wanadoo.fr, elle devient un alias et vous continuerez de recevoir les messages qui y sont destinées, y compris les spams. Vous pouvez toute fois supprimer cet alias a posteriori en vous rendant dans les préférences de votre messagerie.

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vous avez changé votre adresse mail wanadoo.fr en orange.fr

Comment dois-je m'identifier après avoir changé mon adresse @wanadoo.fr en @orange.fr ?

Afin de vous identifier sur le portail orange.fr et d'accéder à vos services personnalisés, vous devez utiliser votre nouvelle adresse mail orange.fr ainsi que votre mot de passe.
Le passage de votre adresse wanadoo.fr en orange.fr n'impacte en aucun cas votre mot de passe qui reste le même.

 

Dois-je obligatoirement reconfigurer mon logiciel de messagerie si j'ai changé mon adresse wanadoo.fr en orange.fr ?

Si vous utilisez un logiciel de messagerie pour relever les messages de votre boîte aux lettres Orange et que vous n'utilisez pas le gestionnaire internet, une reconfiguration de votre logiciel de messagerie est nécessaire.
reconfigurer un logiciel de messagerie après avoir changé votre adresse mail

 

Dois-je reconfigurer le Gestionnaire Internet après avoir changé mon adresse wanadoo.fr en orange.fr ?

  • Vous disposez d'une version du gestionnaire internet postérieure à la version 7.4.
    Dans ce cas, la reconfiguration d'Outlook se fera automatiquement en fin de parcours : il vous suffira de cliquer sur le bouton Mettre à jour du dernier écran de votre Gestionnaire Internet.
     
  • Vous utilisez une version du Gestionnaire Internet antérieure à la 7.4 ou bien un autre logiciel de messagerie.
    Dans ce cas, il est vivement recommandé de mettre à jour la dernière version du Gestionnaire Internet soit en téléchargeant la nouvelle version soit en vous procurant le dernier kit de connexion dans une boutique Orange.

reconfigurer le Gestionnaire Internet après avoir changé votre adresse mail

 

J'ai modifié mon adresse @wanadoo.fr en @orange.fr mais tous les mails que j'envoie sont encore en @wanadoo.fr. Que se passe-t-il ?

Il existe deux types de causes possibles :

 

J'ai modifié mon adresse @wanadoo.fr en @orange.fr et je ne réussis plus à envoyer de mails avec Outlook.

Lorque vous essayez d'envoyer des mails le message d'erreur Orange unknown user address reject apparaît .
Dans ce cas, vous devez reconfigurer votre logiciel de messagerie.

reconfigurer un logiciel de messagerie après avoir changé votre adresse mail


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