Avec le Ticket vidéo, vous pouvez commander et visionner des programmes Vidéo à la demande d'Orange.
Vous créditez votre compte ticket Vidéo et accédez à plus de 6000 vidéos sur votre téléviseur ou votre PC.
Les sujets abordés dans cette page :
- qu'est-ce que le Ticket vidéo ?
- utiliser un Ticket vidéo avec la TV d'Orange par ADSL ou La Fibre
- utiliser un Ticket vidéo avec la TV d'Orange par ADSL et satellite
- l'assistance Ticket vidéo
qu'est-ce que le Ticket vidéo ?
Le Ticket vidéo est un ticket prépayé permettant de commander et visionner des programmes Vidéo à la demande d'Orange sur orange.fr.
Pour profiter de votre Ticket vidéo et de Vidéo à la demande sur orange.fr, vous devez disposer :
- D'un ordinateur avec système d'exploitation Windows XP ou supérieur.
- D'une connexion haut débit minimum de 512k (quelque soit votre fournisseur d'accès internet).
- D'un compte Orange (si vous n'êtes pas abonné Orange internet, vous pouvez créer un compte utilisateur).
Vous pouvez acheter votre Ticket vidéo :
aSur orange.fr :
- Depuis video-a-la-demande.orange.fr, rubrique mon compte vidéo >Ticket vidéo.
- Ou en tant que client Orange, sur votre espace client, avec vos points davantage internet.
bEn boutique :
Le Ticket vidéo est disponible dans plus de 10 000 points de ventes en France (commerces de proximité et boutiques Orange) disposant de l'autocollant ci-dessous en vitrine.
Vous disposez de 24 mois à partir de l'achat du ticket pour le créditer sur votre compte Ticket vidéo. Une fois ce compte crédité, vous disposez de 12 mois pour l'utiliser. Au delà des 12 mois, votre crédit est suspendu.
Le délai pour créditer le Ticket vidéo inclus dans certaines offres internet Orange et forfait OPEN d'Orange est de 6 mois.
utiliser un Ticket vidéo avec la TV d'Orange par ADSL ou La Fibre
Pour utiliser un Ticket vidéo, vous devez d'abord le créditer depuis votre PC.
- Une fois crédité, il est utilisable immédiatement pour visionner un programme depuis votre ordinateur.
- Si vous souhaitez utiliser votre crédit depuis votre téléviseur, vous devez le transférer sur la TV d'Orange.
- créditer votre compte Ticket vidéo depuis votre PC
- transférer votre crédit vers votre compte prépayé TV
aCréditer votre compte Ticket vidéo depuis votre PC.
Pour activer votre Ticket vidéo et bénéficier de votre crédit de consommation :
1 Rendez-vous sur video-a-la-demande.orange.fr.
Si vous n'êtes pas identifié, identifiez-vous.
2Sélectionnez mon compte vidéo puis Ticket vidéo :
L'accueil Ticket Vidéo s'affiche :
3Saisissez le code de votre ticket puis cliquez sur créditer :
4 Un message vous confirme que votre compte est désormais crédité du montant de votre Ticket vidéo.
Votre crédit est utilisable immédiatement et dans un délai de 6 mois sur votre PC, depuis le service Vidéo à la demande.
le service Vidéo à la demande sur PC
bTransférer votre crédit vers votre compte prépayé TV.
Vous avez crédité votre compte Ticket vidéo. Pour en bénéficier sur la vidéo à la demande de la TV d'Orange, vous devez transférer votre crédit vers votre compte prépayé TV.
La procédure est la suivante :
1Dans votre espace Ticket vidéo, votre nouveau solde s'affiche :
2Dans la partie transférer du crédit de votre ordinateur à votre TV, cochez le montant désiré et cliquez sur valider.
3Un message vous confirme le transfert de votre crédit et vous informe de votre nouveau solde.
Votre compte TV est crédité dans un délai maximum d'1h30.
4Une fois le transfert finalisé, rendez-vous dans la rubrique Vidéo à la demande sur la TV d'Orange pour sélectionner vos programmes.
accéder à Vidéo à la demande et choisir un programme
utiliser un Ticket vidéo avec la TV d'Orange par ADSL et satellite
Pour utiliser un Ticket vidéo, vous devez d'abord le créditer depuis votre téléviseur ou votre PC.
- créditer votre compte Ticket vidéo depuis la TV d'Orange
- créditer votre compte Ticket vidéo depuis votre PC
aCréditer votre compte Ticket vidéo depuis la TV d'Orange.
Pour activer votre Ticket vidéo et bénéficier de votre crédit de consommation :
1Depuis le menu de la TV d'Orange, sélectionnez TV & vidéo puis vidéo à la demande.
2Sélectionnez ticket Vidéo.
3Saisissez le code (de 12 à 16 chiffres) figurant sur votre ticket et validez par OK.
4Un écran vous confirme l'activation de votre ticket.
Votre crédit est utilisable immédiatement et dans un délai de 6 mois :
-
Sur votre téléviseur, depuis la rubrique Vidéo à la demande de la TV d'Orange.
le service Vidéo à la demande -
Sur votre PC, depuis le service Vidéo à la demande..
le service Vidéo à la demande sur PC
bCréditer votre compte Ticket vidéo depuis votre PC.
Pour activer votre Ticket vidéo et bénéficier de votre crédit de consommation :
1 Rendez-vous sur video-a-la-demande.orange.fr.
Si vous n'êtes pas identifié, identifiez-vous.
2Sélectionnez mon compte vidéo puis Ticket vidéo :
L'accueil Ticket Vidéo s'affiche :
3Saisissez le code de votre ticket puis cliquez sur créditer :
4 Un message vous confirme que votre compte est désormais crédité du montant de votre Ticket vidéo.
Votre crédit est utilisable immédiatement et dans un délai de 6 mois :
-
Sur votre téléviseur, depuis la rubrique Vidéo à la demande de la TV d'Orange.
le service Vidéo à la demande -
Sur votre PC, depuis le service Vidéo à la demande.
le service Vidéo à la demande sur PC
l'assistance Ticket vidéo
Pour toute question sur l'aide à l'usage des Tickets vidéo vous pouvez contacter le 0800 50 48 54. (Appel gratuit depuis une ligne fixe, ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h.)
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