Si vous avez un problème avec votre téléphone par internet, vous pouvez le faire sonner via l'interface de votre Livebox afin de vérifier son bon fonctionnement. Ce test permet également de vérifier si le branchement entre le téléphone et la Livebox est opérationnel.
Cette page vous donne la procédure.
Les manipulations dépendent du modèle de votre Livebox :
- avec la Livebox 2 Sagem ou fibre V2
- avec la Livebox 2 ZTE
- avec la Livebox mini
- avec la Livebox Sagem
- avec la Livebox Thomson/Inventel
- avec la Livebox pro V2
- avec la Livebox pro V1
connaître le modèle de votre Livebox
connaître la version de votre Livebox 2
Si le téléphone ne sonne pas, nous vous invitons à tester votre accès.
En cas de défaut sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par chat avec un conseiller Orange.
Les manipulations ci-dessous vous permettent de tester le fonctionnement de votre téléphone.
avec la Livebox 2 Sagem ou fibre V2
1Accédez à l'interface de votre Livebox.
comment accéder à l'interface de la Livebox 2
2Une fois dans l'interface de votre Livebox, cliquez sur l'onglet Configuration. Puis dans le menu de gauche Réseaux & Services > Services, cliquez sur le lien Téléphone. Cliquez enfin sur le bouton Test. Votre téléphone par internet doit alors sonner s'il est opérationnel.
avec la Livebox 2 ZTE
1Accédez à l'interface de votre Livebox.
comment accéder à l'interface de la Livebox 2
2Une fois dans l'interface de votre Livebox, cliquez sur l'onglet assistance. Puis dans le menu de gauche, cliquez sur le lien tester le téléphone par internet. Cliquez enfin sur le bouton tester. Votre téléphone par internet doit alors sonner s'il est opérationnel.
avec la Livebox mini
1Accédez à l'interface de votre Livebox.
comment accéder à l'interface de la Livebox mini
2Une fois dans l'interface de votre Livebox, cliquez sur l'onglet Préférences. Puis dans le menu de gauche Réseaux & Services > Services, cliquez sur le lien Téléphone par internet. Cliquez enfin sur le bouton Tester. Votre téléphone par internet doit alors sonner s'il est opérationnel.
avec la Livebox Sagem
1Accédez à l'interface de votre Livebox.
comment accéder à l'interface de la Livebox Sagem
2Une fois dans l'interface de votre Livebox, cliquez dans le menu de gauche Mes services sur le lien Téléphone par ADSL. Cliquez enfin sur le bouton Tester. Votre téléphone par internet doit alors sonner s'il est opérationnel.
avec la Livebox Thomson/Inventel
1Accédez à l'interface de votre Livebox.
comment accéder à l'interface de la Livebox Thomson/Inventel
2Une fois dans l'interface de votre Livebox, cliquez sur le lien modifier dans la ligne Téléphonie par ADSL.
3Cliquez sur le bouton Tester. Votre téléphone par internet doit alors sonner s'il est opérationnel.
avec la Livebox pro V2
1Accédez à l'interface de votre Livebox.
comment accéder à l'interface de la Livebox pro V2
2Une fois dans l'interface de votre Livebox, cliquez sur l'onglet Configuration. Puis dans le menu de gauche Configuration, cliquez sur le lien Téléphone par Internet. Cliquez enfin sur le bouton Test en bas de page. Votre téléphone par internet doit alors sonner s'il est opérationnel.
avec la Livebox pro V1
Le test n'est pas accessible sur les Livebox pro V1.
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