Vous pouvez paramétrer la messagerie vocale de votre téléphone par internet sur orange.fr. Le paramétrage se fait dans le menu préférences de la rubrique messagerie.
Les sujets abordés dans cette page :
- accéder au menu préférences
- paramétrer votre répondeur
- gérer les notifications
- gérer votre code secret
-
consulter vos messages depuis votre logiciel de messagerie
régler le nombre de sonneries de votre téléphone par internet - gérer les droits d'accès à votre boîte vocale
- nous contacter en cas de problème
accéder au menu préférences
1Accédez à la boîte vocale de votre messagerie Orange.
accéder à la messagerie vocale depuis orange.fr
2Cliquez sur le bouton préférences qui se trouve à droite des onglets de la messagerie.
3Un menu déroulant s'affiche.
Vous avez la possibilité de :
- Définir les droits d'accès à la messagerie vocale du téléphone avec le service ma ligne Livebox à tous les utilisateurs de votre abonnement internet et les personnes utilisant votre connexion internet ou restreindre l'accès à la messagerie vocale.
- Paramétrer le téléphone (activation de la messagerie, notifications, code secret pour accéder à la messagerie à distance).
- De créer des alertes lorsque vous recevez des mails et des messages.
paramétrer votre messagerie vocale
1Dans le menu préférences, choisissez paramètres téléphone.
2Vous pouvez paramétrer votre répondeur de deux manières.
- En mode enregistreur (mode par défaut), vos correspondants peuvent vous laisser des messages vocaux qui seront consultables à tout moment depuis la messagerie Orange.
- En mode simple, vous serez simplement prévenu(e) des appels reçus en votre absence, mais vos correspondants ne peuvent pas vous laisser de messages vocaux.
Vous pouvez changer le message d'accueil de votre messagerie vocale en appelant le 3103 depuis votre téléphone.
personnaliser le message d'accueil de votre messagerie vocale
gérer les notifications
Etre alerté via le rappel sur votre téléphone par internet.
1Dans le menu préférences, choisissez paramètres téléphone.
2Pour être alerté de la présence d'un message dans votre boîte vocale par un appel sur votre téléphone, cochez la case Par un rappel sur vos téléphones dans la plage horaire suivante. Choisissez ensuite les plages horaires (semaine / week-end) durant lesquelles vous souhaitez être prévenu(e) de l'arrivée de nouveaux messages vocaux sur votre téléphone.
Gérer vos autres notifications (signal sonore, signal visuel, par mail, par SMS, etc.)
1Dans le menu préférences, choisissez paramètres personnels.
2Choisissez le ou les modes d'alertes qui vous conviennent puis cliquez sur le bouton enregistrer pour valider.
aNotification mail.
Si vous souhaitez être averti(e) par e-mail de l'arrivée de nouveaux messages vocaux, cochez oui. Cette fonction est activée par défaut, elle est gratuite.
bNotification par SMS.
recevoir un SMS lors de l'arrivée de nouveaux messages
cNotification vocale de nouveaux mails reçus.
Si vous souhaitez être averti(e) par message vocal sur votre téléphone de l'arrivée de nouveaux e-mails dans votre messagerie Orange, cochez oui. Cette fonction est activée par défaut. Elle est disponible pour la boîte aux lettres du principal utilisateur.
dVous pouvez choisir d'accéder à votre boîte vocale depuis un logiciel de messagerie.
Si vous choisissez ce mode d'alerte, les messages vocaux seront retirés de la messagerie vocale, pour être déposés dans votre boite de réception mail. Ces messages ne seront alors plus accessibles en vocal, ni pour les autres utilisateurs.
Vous aurez également moins de fonctionnalités associées à ces messages (moyens de réponse...)
gérer votre code secret
Le code secret permet d'accéder à votre messagerie vocale à distance (depuis un téléphone fixe ou un mobile).
1Dans le menu préférences, choisissez paramètres téléphone.
Dans les paramètres téléphone du menu mes préférences, en bas de page, vous pouvez choisir votre code d'accès distant à la messagerie vocale.
Ce code secret de 4 chiffres obligatoires vous permet d'accéder à distance à votre messagerie vocale.
Il vous permet également de verrouiller l'accès à votre messagerie vocale depuis votre téléphone (cette fonction est désactivée par défaut).
Vous avez perdu votre code secret ? Rendez-vous sur votre portail orange.fr dans la rubrique messagerie. Cliquez sur l'onglet boîtes vocales puis sur mes préférences et enfin sur paramètres téléphone. Votre code secret s'affiche en bas de page. Si rien n'est affiché, vous pouvez créer un nouveau code.
consulter vos messages depuis votre logiciel de messagerie
Si vous souhaitez écouter vos messages vocaux depuis votre logiciel de messagerie (Outlook Express ou Windows Mail, par exemple), choisissez cette option préférences et paramètres personnels.
régler le nombre de sonneries de votre téléphone par internet
1Vous pouvez régler le nombre de sonneries avant que l'appel ne soit dirigé vers la messagerie vocale. Pour cela, accédez à votre espace client, rubrique mon compte internet. Dans le bloc "mon compte internet", cliquez sur mon téléphone par internet ou ma ligne Livebox.
accédez directement à la rubrique ma ligne Livebox dans l'espace client
2La fenêtre suivante s'affiche.
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Cliquez sur modifier dans le bloc renvoi d'appels.
3La fenêtre suivante s'affiche.
Vous pouvez alors choisir le nombre de sonneries (ou durée) avant que l'appel ne soit redirigé vers votre répondeur.
gérer les droits d'accès à votre boîte vocale
Si vous êtes le principal utilisateur du compte, vous avez accès à la gestion des droits des comptes secondaires liés à votre abonnement.
1Pour gérer les droits de vos comptes secondaires, rendez-vous sur orange.fr, dans la rubrique messagerie puis boîtes vocales, cliquez sur droits d'accès dans le menu préférences.
2La page suivante apparaît.
Vous pouvez autoriser toutes les personnes rattachées à votre abonnement à accéder à votre messagerie vocale (ainsi qu'à toutes les personnes utilisant votre connexion internet). Ce choix est activé par défaut.
Si vous préférez limiter l'accès à votre messagerie vocale à certains utilisateurs, cochez un à un les noms des utilisateurs auxquels vous souhaitez donner l'accès puis validez.
nous contacter en cas de problème
Si vous avez des questions ou vous rencontrez des problèmes :
contactez-nous par mail
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