
Cliquer pour appeler est un service gratuit qui vous permet de passer directement un appel téléphonique depuis votre navigateur internet sans numéroter sur votre téléphone.
le principe
Cliquer pour appeler est un service qui permet de détecter automatiquement tout type de numéro de téléphone sur une page web et vous le signale par un soulignement.
Par un clic sur le numéro qui est souligné, le téléphone de votre ligne par internet sonne. Vous confirmez l'appel en appuyant sur la touche # de votre téléphone. Dès lors vous êtes mis en relation avec votre correspondant.
Tous les numéros qui sont mis en valeur à l'aide d'un soulignement de couleur peuvent être appelés avec votre téléphone par internet. Le service détecte les numéros sur toutes les pages web consultées.
L'appel passé avec Cliquer pour appeler est compris dans votre offre de téléphone par internet. La facturation se fait en fonction du type de numéro appelé et de la durée.
tarifs du téléphone par internet avec les offres haut débit
tarifs du téléphone par internet avec les offres fibre
les prérequis
aLe service Cliquer pour appeler n'est disponible que pour les clients ayant souscrit à :
- Une offre des gammes Net et Net Plus, à compter d'octobre 2008.
- La Fibre ou La Fibre Plus à compter de novembre 2009.
- Une offre de la gamme Livebox, sans abonnement téléphonique Orange.
bVous devez être équipé d'un ordinateur sous :
- Windows XP, Vista (32 bits) et Windows 7 (32 bits).
- MAC OS X avec au minimum Tiger 10.5 Intel.
cVous devez utiliser au minimum les navigateurs suivants :
- Firefox 3 et supérieur.
- Internet Explorer 6 et supérieur.
dVous devez télécharger le logiciel pour utiliser le service.
installer Cliquer pour appeler
1Si ce n'est pas déjà fait, téléchargez le logiciel Cliquer pour appeler.
2Double-cliquez sur l'icône présente sur votre bureau :

Le logiciel sera intégré à votre navigateur.
3La fenêtre suivante s'ouvre, laissez-vous guider dans le programme d'installation :

- Cliquez sur le bouton Suivant>.
4L'installation est terminée :

- Cliquez sur Fermer, vous pouvez utiliser le service
Il n'y aura pas d'icône du service sur votre bureau mais sur la barre de votre navigateur internet.

utiliser Cliquer pour appeler
1Vous devez être connecté à la Livebox et disposer du téléphone par internet pour utiliser le service. Le service de téléphone par internet est activé lorsque le voyant lumineux en face de l'icône téléphonique
est allumé.
Si un autre lanceur d'appel est présent sur votre ordinateur le service vous recommande d'utiliser Cliquer pour appeler comme lanceur par défaut.

2Vérifiez que le service Cliquer pour appeler est activé :le pictogramme doit être de couleur orange.
En cliquant sur cette icône vous pouvez aussi désactiver le service : le pictogramme devient grisé.
aService actif : icône orange.

bService inactif : icône grisée.

Pour activer le service, cliquez sur l'icône du service puis cliquez sur activer :

Par défaut le service est activé à chaque lancement de votre navigateur.
3Une fois le service activé, appelez un numéro de téléphone en cliquant que le lien.
Vous faites une recherche sur le site d'annuaire 118712.

4Quand vous passez votre souris sur le numéro souligné, celui-ci est mis en surbrillance avec la même couleur que celle du soulignement .

5Quand vous cliquez sur le numéro pour l'appeler, une boite de dialogue s'ouvre avec le numéro sélectionné.

6Confirmez que vous souhaitez bien appeler ce numéro en cliquant sur le pictogramme vert pour lancer l'appel. Vous pouvez annuler en fermant la fenêtre, cliquez alors sur la croix en haut à droite.

7Après avoir cliqué sur le numéro, la fenêtre suivante s'ouvre sur votre ordinateur.

8Vous n'avez rien à faire, votre téléphone sonne. Veuillez décrocher.
9Une fenêtre Validation de l'appel s'affiche.

- Appuyez sur la touche dièse # de votre combiné téléphonique pour confirmer l'appel.
10L'appel est acheminé. Il est en attente de la réponse de votre correspondant.

aVotre correspondant décroche, la fenêtre affiche que vous êtes en communication.

A la fin de la communication vous pouvez ensuite raccrocher, soit avec votre combiné, soit en cliquant sur le bouton de la boite de dialogue.

bS'il ne décroche pas (par exemple en cas d'occupation) alors l'appel est annulé.

Vous pouvez profiter pleinement du service Cliquer pour appeler.
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